新京報(bào)快訊（記者劉經(jīng)宇）今日（12月1日），宜家就馬爾姆（MALM）系列抽屜柜所涉及的安全問(wèn)題舉行媒體溝通會(huì)。宜家零售中國(guó)總裁朱昌來(lái)稱(chēng)，馬爾姆抽屜柜在中國(guó)沒(méi)有再次召回計(jì)劃，購(gòu)買(mǎi)該系列產(chǎn)品的消費(fèi)者可以選擇固定上墻服務(wù)或退款。

　　新京報(bào)此前報(bào)道，近日，因家具翻倒導(dǎo)致兒童死亡，宜家（IKEA）在美國(guó)和加拿大再次召回共計(jì)1730萬(wàn)個(gè)抽屜柜。記者探訪宜家家居北京店面發(fā)現(xiàn)，此類(lèi)抽屜柜仍在售。據(jù)介紹，目前在售的抽屜柜會(huì)提供免費(fèi)固定上墻服務(wù)，目前，該系列家具在中國(guó)沒(méi)有召回計(jì)劃。昨日，上海市政府官方微信“上海發(fā)布”發(fā)消息稱(chēng)，針對(duì)宜家“馬爾姆”櫥柜系列產(chǎn)品召回情況，上海市質(zhì)監(jiān)局已約談宜家，要求其切實(shí)履行產(chǎn)品召回義務(wù)。

　　在今日的溝通會(huì)上，朱昌來(lái)表示，此次美國(guó)、加拿大地區(qū)的召回計(jì)劃是重申2016年的召回，并非重新召回。朱昌來(lái)稱(chēng)，宜家在中國(guó)雖然沒(méi)有進(jìn)一步召回計(jì)劃，但是為消費(fèi)者提供了四項(xiàng)服務(wù)選擇，“今天上午我們同國(guó)家質(zhì)檢總局相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行過(guò)談話，他們對(duì)我們的四項(xiàng)舉措還是滿意的”。

　　據(jù)介紹，宜家提供的四項(xiàng)服務(wù)選擇包括：

　　1。 對(duì)于購(gòu)買(mǎi)了馬爾姆抽屜柜的顧客，宜家將繼續(xù)免費(fèi)提供上墻配件，以確保其使用安全。

　　2。 消費(fèi)者可以聯(lián)系宜家工作人員，宜家將免費(fèi)提供上墻固定服務(wù)。

　　3。 對(duì)于不想繼續(xù)使用馬爾姆抽屜柜的消費(fèi)者，可將產(chǎn)品退回至宜家商店，將退還全款。

　　4。 消費(fèi)者也可聯(lián)系宜家提供上門(mén)收取服務(wù)，宜家也將退還全款。

　　朱昌來(lái)介紹，從2006年至今，宜家在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)售出200萬(wàn)余件馬爾姆系列抽屜柜。宜家中國(guó)去年曾進(jìn)行該系列抽屜柜的召回，客服處理了超過(guò)22000個(gè)相關(guān)事件，其中有8000多件被選擇了退回，還有部分消費(fèi)者選擇到商場(chǎng)拿固定配件。

　　朱昌來(lái)還強(qiáng)調(diào)，截至目前，中國(guó)尚未接到任何與馬爾姆抽屜柜傷害兒童有關(guān)的訴訟，該系列抽屜柜的銷(xiāo)量與去年相比無(wú)很大變化，目前也沒(méi)有停產(chǎn)計(jì)劃。