客戶興業銀行取百元假鈔 冠字號追蹤或成擺設
近日,山西太原的馬先生在單位附近的興業銀行太原體育路支行取出了3000元錢,用于歸還單位支出款項。然而單位的驗鈔機卻驗出一張假幣,此時距離馬先生離開交行不到10分鐘,后經過興業銀行ATM機冠字號查詢,馬先生取出的3000元中只有500元在興業有記錄,“30張鈔票只有5張有記錄,但是我手里的錢全部是興業取出的,這又是怎么回事呢”,馬先生無奈的說。
7月3日,馬先生由于需要歸還單位借款,前往離單位不遠的興業銀行太原體育路支行取款,取出3000元后沒有數便返回單位,在財務用驗鈔機過款的時候竟然查出一張假幣,馬先生立即拿著假幣到興業銀行找到工作人員解決。
興業銀行調出當時監控錄像和銀行卡數據,顯示馬先生確實是取出了3000元錢,然而,馬先生取錢的這臺ATM機帶有冠字號記錄功能,經過興業銀行檢查,3000元中只有500元的冠字號有記錄,也就是說有25張鈔票興業銀行不承認,這其中就包括了那張假幣。
“興業讓我調出單位的監控錄像,我也調出了,興業又說監控不清楚不能夠作證,但是30張鈔票只有5張能查到記錄真是百思不得其解”,馬先生告訴記者。
據了解,冠字號是人民幣正面左下方的一串數字編碼,相當于錢幣的“身份證”,我國人民幣實行“一票一號”制管理,印在每張鈔票上的冠字號碼都是獨一無二的。由于商業銀行都實行“現金離柜、概不負責”原則,因此,許多離開柜臺才發現取出假幣的案件很難界定責任歸屬。
不同的ATM機記錄冠字號的方式是不同的。存取款一體機可利用自身具備的冠字號碼識別功能,記錄每一筆存取款業務的冠字號碼,以備日后查詢;單純的取款機,則由銀行在后臺機械分清鈔票并記錄冠字號碼,對應記錄取款機號及配鈔箱內鈔票的冠字號碼。
有業內人士指出,央行監管要求是銀行出來的錢都需要有記錄,但由于成本過高,銀行只能逐步完成自助機器改造,央行營管部要求6月30日前所有銀行流出鈔票要在銀行內部后臺可查詢,但一些銀行可能由于種種原因不能全部改造完成。
興業銀行太原分行相關負責人告訴記者,興業銀行目前已經按照央行要求,給每一個支行配備了A類驗鈔機,這種驗鈔機可以詳細記錄每一張人民幣的冠字號,興業銀行ATM機中放入的鈔票,是由A類驗鈔機清算之后在放入的。但由于一些原因,還不能做到一臺ATM機器對應一臺A類驗鈔機,興業銀行太原體育路支行與分行的工作人員均已看過客戶取款的ATM機的入鈔過程,均沒有發現問題,銀行工作人員是按照流程工作的。興業銀行也將盡全力幫助客戶找到假幣混入的原因。(鄭常泰)
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