“超市換名稱后，原先的購物卡卻不能使用。”家住焦作市豐收路附近小區的申女士向大河報記者投訴三維綜合超市購物卡一事，記者連續多日幫助協調，但截至昨天，該投訴仍未妥善解決。申女士表示，目前卡里還有1000多元錢，希望大河報記者找相關部門幫忙協商解決。
申女士介紹，她持有兩張2016年三維綜合超市發放的購物卡，一張面額是1560元，另一張是460元，此后她到超市購買了不少生活用品。申女士說，今年再去超市購物時，工作人員卻表示之前的購物卡不能使用了。她這才發現，三維綜合超市已經更名，換成了中遠萬發超市。
“購物卡里還剩余1000多元，這可咋辦？”申女士著急地說，像這種情況從未遇到過，隨后，她多次找三維綜合超市工作人員協調也沒解決。工作人員轉告她等等再說，可是等了好長時間，目前仍不能使用購物卡消費。申女士告訴記者，和她同樣遭遇的消費者還有很多，在看到大河報“大河3·15一站式維權平臺”新聞報道后就打來了電話，請記者幫忙解決。
3月7日上午，大河報記者聯系到了三維綜合超市，財務部一名工作人員表示，超市名稱換了，購物卡目前確實不能使用，至于什么原因造成的她也不清楚。上述工作人員稱，購物卡何時能恢復正常使用，到時候會出相關的公告。
焦作市工商局商城分局一名工作人員表示，三維綜合超市外欠債務比較多，不能正常營業，隨后將進行體制改革。之前，他們也陸續接到市民10多個投訴，有的消費者購物卡里還有5000多元。他們目前和相關部門正在積極協調，本月底涉事超市會給工商部門一個答復。此外，該工作人員表示，申女士也可到工商部門找他們幫助協商解決，如果雙方確實協調不成的話，消費者可到法院進行起訴。
現在申女士的事得到解決了嗎？昨天，大河報記者再次聯系到申女士時，她在電話中表示，已到工商部門進行登記，但對方說協調不了，建議通過法院起訴來維護自己的合法權益。申女士告訴記者，由于他們年齡比較大，是否起訴目前還沒有決定。
