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手機135—9314的開封聽眾耿先生說：他使用的固定電話，想從一個鄉轉到另外一個鄉，但在新住的地方，電話電纜接不到家，希望能幫忙盡快解決。
答：經了解，耿先生現在的地址在蘭考縣儀封鄉劉崗村，想把電話移到儀封鄉園藝場三分廠東劉崗村客戶承包的果園內，客戶在果園內有自建的房屋，每年會有幾個月來居住，但這個位置偏遠且不是自然村，河南聯通目前暫時沒有施工計劃；為了解決用戶在此處的通信問題，建議用戶把固定電話先轉移到手機上使用，經與用戶溝通，用戶表示理解。
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