新東方裁員千人嚴控成本 時隔4年首現虧損
時至今日，俞敏洪再也不用在學校電線桿上貼招生廣告了。作為新東方董事會主席兼首席執行官，他幫助了很多懷揣“留學夢”的學生實現了夢想。
然而時過境遷，當年的“窮小子”面對的煩惱卻依然不少。受擴張成本拖累而上漲的公司成本，抵消了收入增長、學員人數增加給業績帶來的提振作用，給新東方帶來了一份“憂心忡忡”的二季度財報成績單。與此同時，公司的千人裁員計劃也正在進行中。
千人裁員計劃 嚴控成本
“今年5月之前，公司還將關閉15至25個盈利能力不佳的教學中心，預計裁員1000至1500人。平均遣散成本為6000至10000美元/人。”在近日的一次電話會議上，新東方總裁兼C FO謝東螢這樣表示，由于過去四個季度新東方擴張大大高于預期，因此，未來新東方將考慮啟動裁員計劃。并且未來3至5年內，將嚴格控制新增學校和教學中心。
近年來，新東方的快速擴張也使其成本不斷的攀升，而過去一年的快速擴張下，新東方的成本費用激增而出現凈利潤虧損。新東方方面，將凈利潤虧損總結為人力成本高、行業淡季以及收割政策等，而業內人士分析指出，新東方長期以來的擴張策略帶來了高昂的人力成本負擔，制約了其盈利能力。隨著培訓市場競爭的日趨激烈，招生越來越難，在擴張教學網點后，招生狀況依然沒有改善，最終導致運營成本越來越高。
裁員是降低成本的最直接方式。公司最新發布的財報顯示，二季度裁員扭轉了公司連續三個季度員工環比均增加的趨勢。在此前的一季度，新東方營收同比增長25.8%，員工人數也同比增長40%。不過，財報同時顯示，新東方二季度行政管理費用同比增加62 .1%，營收占比激增至46.86%。
“雖然通過擴張我們占領了市場，并達到了預期目標。但是，在過去的四個季度我們開設了238家學習中心，這實在太多了！此前，新東方計劃一年開設80至100個學習中心。而實際上我們一年的時間開設了238個學習中心，這顯然嚴重影響利潤。”謝東螢在此前電話會議中如是說。
因此，新東方在未來為了提高利潤將做出一系列舉動，包括走訪、評估教學中心盈利水平；削減800至1500名員工；關閉15至25個無利可圖的教學中心。這一消息已經得到新東方相關負責人證實，他表示，為了不使影響擴大，因此不會進行得太快。主要裁減的是行政人員，以北京教學中心為首。而對于關閉教學中心，該負責人稱，由于盲目擴張，有些教學中心的招生不滿，資源利用率比較低。對這樣的教學中心，將考慮關閉。
本次裁員總數是新東方歷史上最大規模裁員。新東方的新聞發言人孔建龍對此解釋稱，這是因為目前總人數增多的原因，其實這次和往年年終考核的裁員比例類似。根據新東方的績效管理體系和評估調整機制，每年各機構都會有5%至10%的員工考核結果為C。對于考核結果為C的人員，將降薪、調崗或解聘。
孔建龍進一步說明稱，“新東方2013財年第二財季出現了虧損，所以我們加大了淘汰不合格的行政支持員工的力度，以更好地、更大程度地激勵優秀骨干教師。目前新東方全國的行政支持人員有15000人左右，按照5%至10%的比例，就是800人至1500人。我們會在科學合理的范圍內，不斷對于員工尤其是行政支持人員進行有序精簡和結構優化。”
根據美國投資公司T .H .C apital發布的研究報告稱，預計由于冬季入學明顯乏力，新東方2013財年第三財季預期可能不佳。寒假季通常是從1月初開始到2月末結束，基于該研究報告截至1月23日對其在線報名的追蹤，報名已經滿班的冬季課程占總課程比例只有約35%。作為新東方主要來源的重點城市(北京、上海、廣州、武漢)仍然有大量可供報名的課程。
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