皇城相府成為山西首家智慧旅游推廣景區(qū)
未到達(dá)之前，游客可實(shí)時(shí)看到景區(qū)天氣、人流情況
景區(qū)可實(shí)時(shí)監(jiān)控及統(tǒng)計(jì)客流數(shù)據(jù)和客源地信息
未來不久，游客來山西旅游，只要輕點(diǎn)手機(jī)，便可享受到旅途中涵蓋吃住行游購?qiáng)实嚷糜涡畔ⅲ娮訉?dǎo)游、電子門票、線路預(yù)訂、旅游攻略、酒店預(yù)訂等多項(xiàng)服務(wù)，甚至實(shí)時(shí)景區(qū)動(dòng)態(tài)也都濃縮于方寸之間的屏幕之上。7月12日，我省全面啟動(dòng)“智慧旅游”項(xiàng)目建設(shè)，將打造一批如上所述的景區(qū)，為游客帶來超出預(yù)期的旅游體驗(yàn)和無處不在的旅游服務(wù)。
“智慧旅游”項(xiàng)目建設(shè)是我省實(shí)施“美麗山西休閑游”的一個(gè)重要內(nèi)容，包括智慧管理、智慧景區(qū)、智慧服務(wù)、智慧通信等多個(gè)子項(xiàng)目，其主要目的是為游客提供更加便利、豐富的旅游服務(wù)及方式。如，通過智慧旅游的景區(qū)視頻直播，游客未到達(dá)景區(qū)之前，便可以實(shí)時(shí)看到景區(qū)的景色、天氣和人流情況，以便制定出游計(jì)劃。
這樣的全新旅游體驗(yàn)還體現(xiàn)在諸多方面。電子導(dǎo)游系統(tǒng)以圖、文、聲及地圖定位相結(jié)合的方式，讓游客在觀光時(shí)隨時(shí)掌握景點(diǎn)的信息和游覽路線，并輕松了解到景區(qū)歷史文化知識(shí)、當(dāng)?shù)靥厣朗臣吧唐贰＞€路預(yù)訂系統(tǒng)則突出折扣優(yōu)惠，實(shí)現(xiàn)在線預(yù)訂，提供涵蓋省內(nèi)外多達(dá)100余條旅游線路產(chǎn)品。
“智慧旅游”在提升景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量方面也會(huì)發(fā)揮積極作用。在景區(qū)客流數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)中，管理部門可以采集到景區(qū)內(nèi)的游客信息，實(shí)時(shí)監(jiān)控及統(tǒng)計(jì)客流數(shù)據(jù)，及時(shí)控制進(jìn)入景區(qū)的游客數(shù)量，確保旅游高峰時(shí)的安全。同時(shí)，景區(qū)也能快速通過短信的方式，及時(shí)告知游客景區(qū)實(shí)時(shí)的接待情況，方便游客避開出行高峰。
目前，皇城相府成為首家“智慧旅游”項(xiàng)目推廣景區(qū)。“‘智慧旅游’提升了游客在旅游活動(dòng)中的自主性、互動(dòng)性，它將成為未來旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種新模式。誰在‘智慧旅游’上搶得先機(jī)，誰就能在旅游市場占有更大份額。”省旅游局局長馮建平說。（記者 岳晉峰 實(shí)習(xí)生 宋瑩婷）
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