對如廁者來說,公共廁所能免費提供手紙當然是件受歡迎的事。記者獲悉,上海市相關部門正在考慮在全市2600多座環衛公廁免費提供手紙。為此,靜安區一個公廁已在試點免費提供手紙,半年多試點下來,如廁者每次如廁使用的卷筒紙長度平均為1.6米。(4月23日《新聞晨報》)
別看一張毫不起眼的廁紙,如果在需要的時候卻沒有,那么將帶給如廁者極大的尷尬和難堪。如果政府部門能夠在公共廁所提供免費廁紙,則不但體現了政府在城市管理過程中的人性化管理和服務的理念,同時也是一種便民利民之舉,值得肯定。但是上海一些公廁在試點免費廁紙的過程中卻發現,如廁者每次如廁使用的卷筒紙長度竟然達到了1.6米,浪費驚人。這也為政府能否在所有公廁都提供免費廁紙增加了不確定性。
所以現在迫切需要解決的一個問題,就是“免費廁紙”如何才能走出“一免費就浪費”的窠臼。為此有網友提出干脆取消“免費廁紙”,理由是我們這個社會的文明程度還遠遠沒有達到可以讓大家理性面對“免費午餐”的程度,哪怕這頓“免費午餐”只是一張薄薄的廁紙。這種觀點當然不能說錯了,但是在筆者看來,我們還是不能因為“一免費就浪費”就倉促地取消免費廁紙,輕易地否定免費政策。
如果說“免費廁紙”也是一張城市的“文明試紙”的話,它可能試出了一些人的不文明,但是不文明的市民終究只是少數,多數如廁者還是能做到用多少取多少,文明用紙,避免浪費的。如果因為少部分人的不文明就取消這項惠及多數人的人性化服務和便民惠民政策,豈不等于是讓多數文明人為少數人的不文明而“買單”?這顯然不妥當。
另一方面,在承認部分不文明市民與游客容易造成“免費廁紙”浪費問題的前提下,技術與管理上的改進同樣重要。比如,上海市一些試點公廁,把卷筒紙從單個廁間轉移到了廁所的公共區域,這樣既有利于如廁者互相監督,同時也有利于公廁管理人員監督如廁者的取用情況,效果明顯。
我們承認當今社會的整體文明程度還不高,所以才需要在公眾當中進行更多的宣傳、教育和引導,提升公民的道德水平,營造社會的文明氛圍。而當城市公廁提供“免費廁紙”,并且倡導市民做文明市民,節約用紙,或者由環衛工作人員對不文明的市民游客進行勸導的時候,實際上也就是在引導文明,倡導文明。文明社會的形成也許需要幾代人的努力,我們不能因為“暫時”的不文明,就放棄城市管理過程中的人性化舉措,便民惠民政策,而應該努力提高公民的文明素質道德水平,來適應人性化舉措和惠民政策。（苑廣闊）
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