走進周口市淮陽縣白樓鎮群眾工作中心，正門上方12個大字“像愛自己父母那樣愛老百姓”格外醒目。1000多平方米的現代化大廳內，民政、勞保、計生等10多個服務柜臺一字排開，柜臺上都擺放有辦事指南。
“辦入學證明需要到民政所、計生辦、派出所等處開證明。以前需要一個部門一個部門地去找人，一件事跑多少趟也辦不成哩，現在進一個門很快就把事辦成了。”10月21日，在鎮群眾工作中心為廣州上學的孫子辦入學證明的白樓鎮杜埠口村村民杜如明對記者說。
在教育實踐活動中，周口市創新“零距離”服務群眾新途徑，搭建市縣鄉村四級服務群眾平臺，在全市建設和完善群眾服務中心184個，拓寬服務群眾的渠道。
群眾辦事“門難進、臉難看、事難辦”，是不少地方存在的行政“頑疾”。在教育實踐活動中，針對群眾反映強烈的問題以及在專題民主生活會上查擺出的問題，周口市各活動單位制訂整改方案，推出16項專項整治，以板上釘釘的精神抓落實，通過減少行政審批、搭建服務民生平臺、立足建章立制等長效保障措施，辦好群眾熱切期盼解決的實事，確保聯系服務群眾“最后一公里”長久暢通。
全市在市級層面出臺了《強化“三個一”服務民生工作措施》，深化“作風轉變暨環境創優”活動，以民生訴求受理中心為抓手，完善電視問政平臺，轉作風，提效能，把惠及民生各項工作做好。在縣級建立便民服務中心、民生訴求熱線、電視問政三大平臺，在鄉鎮建立群眾工作中心，在村級建立代辦制、幫扶制、“清單訂單”制、黨員平臺等制度，切實暢通群眾辦事渠道，為民辦事、幫民致富、替民解憂、讓民滿意。
“現在辦事是真方便，村干部背著便民包，需蓋章的隨時可以蓋，村里設有服務點，想辦什么事，他們幫著辦。”10月14日，項城市秣陵鎮農民劉書章對記者說。周口項城市開展“兩單四化”黨建工作模式，列服務清單、征服務訂單，著力打造服務型黨組織。目前，項城市48個基層黨委共征集實施服務訂單530多項，解決事關群眾生產生活的事項1000多項，化解各類矛盾糾紛600余起。
“我們采取這一系列長效措施，就是要讓群眾訴求有人聽、有人管、有人幫，真正把工作做到群眾心坎上，讓群眾在‘好辦事’中看到實實在在的變化，讓干部在為群眾‘辦好事’中錘煉工作作風，把作風建設不斷引向深入。”周口市委書記徐光說。（記者 趙春喜 通訊員 王霞）
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