“以前來辦事大廳都摸不著頭緒，現在一進門就有專人接待，服務熱情，辦什么事都一目了然。”9月23日上午，在虞城縣人力資源和社會保障局服務大廳，正在辦理養老保險金業務的劉曉英感到十分滿意。
開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，商丘市針對部分干部作風浮漂、聯系服務群眾不到位的問題，通過開展“一學雙爭”活動，抓好基層民主決策機制、便民服務體系和制度機制建設，讓服務更加貼近基層、貼近實際、貼近群眾、貼近需求，打通服務群眾“最后一公里”。
深入開展“一學雙爭”活動，讓干部貼近基層。引導黨員干部學習弘揚焦裕祿精神，爭當焦裕祿式的好黨員好干部、爭做人民群眾貼心人，扎根基層、服務基層。全市黨政機關聯系村組3264個，4.7萬余名黨員干部與群眾結成幫扶對子197207個，為群眾辦實事好事337648件。同時，開展“為官不作為”專項治理工作，開展明察暗訪498次，檢查單位2322個，發現“慵懶散”、“為官不作為”問題156個。其中，市交通局路政管理處“慵懶散”、不作為問題作為典型案件受到嚴肅處理，7名干部分別受到黨政紀處分或免職處理。
抓好基層民主決策機制建設，讓決策貼近實際。深入推進“四議兩公開”工作法在農村基層的創新實踐，在嚴格執行決策程序的前提下，結合實際創新動議方式、議事方式、決策方式和公開方式，堅持開門納諫，推進務實運用，逐步養成習慣，形成制度。今年以來，全市共有3757個村運用了“四議兩公開”工作法，累計解決村級重大事務13119項。
抓好便民服務體系建設，讓服務貼近群眾。落實領導干部聯系基層基礎工作制度，市委常委帶頭定點聯系鄉、村（社區），堅持深入一線征求意見，邊查邊改、立行立改。建立便民服務中心，推行“村民事務干部代辦制”，縣區、鄉鎮（辦事處）、村分別設立便民服務窗口或站點，受理代辦事項。推廣老黨員、老干部、老教師、老工人、老退伍復員軍人“五老”講評機制，利用他們在經驗和威望等方面的優勢化解調解矛盾糾紛。把機關駐村干部、村“兩委”成員、大學生村干部及青年志愿者等編成團隊，上門入戶調查巡訪，了解民情民怨，幫助發展致富項目。（記者王平）
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