串聯(lián)供暖戶，只要有一戶不繳費(fèi)，就會(huì)影響整個(gè)單元甚至整棟樓的供暖。
今年，兩個(gè)串聯(lián)供暖小區(qū)實(shí)施分戶控制改造，不繳費(fèi)“牽連”鄰居的現(xiàn)象有望消除。
此外，昨日新聞通氣會(huì)上，熱力分戶計(jì)量以及上一采暖季不熱如何退費(fèi)等問題，中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司都一一作了回答。
關(guān)鍵詞：改造
兩個(gè)小區(qū)試點(diǎn)“串改并”
每年供暖開始后，總有居民投訴，一個(gè)單元一兩戶不繳費(fèi)，造成整個(gè)單元供暖困難。
中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司負(fù)責(zé)人介紹，串聯(lián)系統(tǒng)集中在鄭州老城區(qū)，西區(qū)尤為突出，目前西區(qū)串聯(lián)供暖用戶仍占60%，而串聯(lián)供暖分戶控制改造阻力重重。
該負(fù)責(zé)人表示，有個(gè)小區(qū)，開始一個(gè)單元繳費(fèi)的占六七成，后來下降到五六成。
“繳費(fèi)的居民覺得不公平。”該負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，解決這種問題的最好辦法，是實(shí)施分戶控制改造，哪一戶不用暖，直接關(guān)了。
“分戶控制改造困難重重。”該負(fù)責(zé)人說，第一個(gè)問題是改造涉及的費(fèi)用問題。目前改造費(fèi)用由用戶出，但一部分用戶認(rèn)為費(fèi)用不該他們出。
該負(fù)責(zé)人表示，今年，他們通過與居民充分溝通，對(duì)湖光苑小區(qū)一期和中原檢察院家屬院等小區(qū)300多戶進(jìn)行了分戶控制改造。
“這兩個(gè)小區(qū)僅是試點(diǎn)，如果試點(diǎn)成功，我們將向其他小區(qū)推薦。”該負(fù)責(zé)人說。
關(guān)鍵詞：計(jì)量
分戶計(jì)量改造 費(fèi)用不需居民負(fù)擔(dān)
今年，中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司除對(duì)串聯(lián)供暖進(jìn)行分戶改造外，還推行了分戶計(jì)量。
目前，中原環(huán)保已對(duì)供暖區(qū)域內(nèi)8家大型公建單位進(jìn)行了分戶計(jì)量改造，建筑面積共計(jì)18萬平方米。
之前已有10個(gè)居民小區(qū)安裝了熱計(jì)量表，其中5個(gè)新建小區(qū)于2011年完成熱計(jì)量表安裝，5個(gè)為既有建筑小區(qū)于2012年完成供暖計(jì)量改造。
今年，該公司對(duì)供暖轄區(qū)內(nèi)亞新美好人家、潁河花園、金海怡景苑、后301住宅、717住宅5個(gè)小區(qū)實(shí)施分戶計(jì)量改造，10日已經(jīng)完工。
實(shí)施分戶計(jì)量改造的小區(qū)，根據(jù)建筑物竣工驗(yàn)收交付使用年限不同，采用不同的費(fèi)用承擔(dān)方式，所有的費(fèi)用都不需用戶負(fù)擔(dān)。
關(guān)鍵詞：退費(fèi)
去年供暖不達(dá)標(biāo) 可在今年繳費(fèi)前核減
每年供暖繳費(fèi)的時(shí)候，不少市民最關(guān)心的另一個(gè)問題就是上一個(gè)采暖季不熱，供暖企業(yè)如何退費(fèi)。
針對(duì)這個(gè)問題，該負(fù)責(zé)人表示，退費(fèi)分兩種情況，一種是因?yàn)樵O(shè)備故障，導(dǎo)致一個(gè)小區(qū)或者多個(gè)小區(qū)停暖，他們那里都有統(tǒng)計(jì)，會(huì)在今年計(jì)算供暖費(fèi)的時(shí)候主動(dòng)核減。
“還有一種情況是供暖質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。”該負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)過測(cè)溫，雙方認(rèn)可測(cè)量結(jié)果后，可在今年繳費(fèi)前進(jìn)行核減。
該負(fù)責(zé)人介紹，上一個(gè)采暖季，因設(shè)備故障等原因造成居民家不熱，他們已退費(fèi)700多萬元。
關(guān)鍵詞：整改
下達(dá)58份整改通知 目前僅5家進(jìn)行整改
該負(fù)責(zé)人介紹，中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司供暖區(qū)域內(nèi)，還有170余座自建換熱站，這些換熱站由小區(qū)物業(yè)或者單位后勤管理。
部分自管換熱站因缺乏專業(yè)的管理、維護(hù)和保養(yǎng)，出現(xiàn)故障時(shí)物業(yè)單位不處理或無能力處理，影響供暖時(shí)就把問題推給供暖企業(yè)，易導(dǎo)致居民對(duì)供暖企業(yè)不滿。
該負(fù)責(zé)人介紹，上一個(gè)采暖季結(jié)束之后，他們對(duì)170余座自管換熱站進(jìn)行了檢查，并給相應(yīng)的物業(yè)單位下達(dá)了58份整改通知書，但截至目前，僅有5家進(jìn)行了整改。
“作為供暖企業(yè)，我們沒有強(qiáng)制要求整改的權(quán)利，只能與管理單位協(xié)商或督促，換熱站管理單位不整改，他們也沒有實(shí)質(zhì)性處理手段。”該負(fù)責(zé)人表示，每年因此造成的不熱現(xiàn)象多有發(fā)生，但管理單位總是把責(zé)任一推了之。
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