近日有網友向記者報料稱,6月24日晚上，他在某飯店消費后被索取3元消毒餐具費（共3人），他于是打110進行投訴，商家看到他打110后，當即免除了3元餐具費。
消毒餐具收費是市民關心的熱點話題，消協給出的答復是不允許收費。如果發現有酒店收取餐具費，可以撥打110或12315舉報，工商部門將按照相關法律法規對酒店進行處罰，但作為顧客要保留證據。
走訪：一些飯店不提醒就對消毒餐具收費
昨日中午，記者在洛浦路一家飯店走訪，飯店內每張桌子上都擺放有消毒餐具，餐具包裝上印有“一元一套”的字樣。服務員提水上來，準備打開收費餐具倒水，記者立即攔下：“這餐具收費不？”“不是標明收費一元嗎？”服務員說。記者要求換取免費的餐具，服務員遲疑片刻后極不情愿地拿來免費的杯子。
記者又來到龍門大道洛陽師院附近走訪，這些餐館的桌子上同樣擺放著收費餐具，而餐館是不主動提醒要收費的，只有客人買單時才知道。
記者走訪發現，收費餐具的市場主要是中低檔酒店。
說法：提供相關證據就能對飯店進行處罰
6月17日，本報以《強收一元餐具費 餐館被罰七千》為題，報道了瀍河區一家餐館收取一塊錢餐具費，執法人員對該餐館開出了7000元罰單的事情。
對于餐館收取餐具費，洛陽市消協接受記者采訪時說，飯店收取一元錢的費用是不應該的，客人如發現可以撥打110或者12315舉報，但是顧客要拿出收取費用的證據，否則工商部門很難查處。
“建議顧客買單時核對賬單，對于將一次性餐具費用加到賬單里的，要讓酒店單獨出具發票并注明，這樣工商部門就有據可查。”消協工作人員告訴記者。
相關鏈接：“收取消毒餐具費”屬不公平條款
2012年6月，河南省首個格式條款評審委員會在洛陽市成立。當年9月，在向社會公開征集不公平格式條款后，評審委員會認定了16個條款屬不公平格式條款，其中第4條就是“收取消毒餐具費”。
評審委員會的點評意見是：確保消費者的健康安全是餐飲企業應盡的法定義務。相關法律條款明確了餐飲企業應向消費者提供符合國家衛生標準的消毒餐具，收取消毒餐具費屬于強制消費，違反了公平原則。
格式條款評審委員會相關負責人說，大家要敢于較真兒，主動維護自己的合法權益。
（記者 魏朝林 實習生 楊歡）
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