近日，北京鐵路客戶服務中心投訴組負責人郭旭接受采訪時指出，通過中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、中國銀行、招商銀行的儲蓄卡支付速度更快，因為上述銀行的網銀系統(tǒng)已經與鐵路網絡購票系統(tǒng)對接。
此外，郭旭還建議，網絡購票的旅客可以注冊登錄后先嘗試訂票卻不付款的方式，熟悉一下網絡購票流程。但流程熟悉后，訂票不付款最好不要超過3次。“超過3次后，系統(tǒng)會將用戶鎖定，當天就不能再訂票了。”
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未來5日榆林安康客流多
未來5日，北京、貴陽、重慶仍為熱門方向，安康、榆林等地客流也開始增加。
西安-重慶北K1002次、西安-奎屯1043次、西安-成都K879次、西安-貴陽K1032次、西安-濟南1162次、寶雞-北京西T56次5日內有座席已售完；
西安-成都K5次、西安-長春K126次、西安-西寧西K1009次、西安-南昌K792次、西安-庫爾勒K169次、寶雞-連云港東1148次、西安-廣州K646次、西安-上海T140次3日內有座席已售完。管內短途客流主要集中在神木、榆林等方向。西安-神木4942次3日內有座席已售完，西安-榆林7006次、咸陽-安康4916次2日內車票已售完，商南-西安7007次1日內車票已售完。本報記者周沐輝
乘客一支煙，20多趟高鐵晚點
昨日是春運第四天。上午8：10，因乘客在車內吸煙，廣州南始發(fā)的G6004次列車行駛到韶關至郴州西區(qū)間時，車內煙霧告警系統(tǒng)報警，列車被迫停車檢查，8：45恢復正常，致使后續(xù)20余趟列車出現(xiàn)晚點。
據(jù)查，G6004次列車煙霧報警是因車廂內有旅客吸煙所致。鐵路部門立即通過車站和列車廣播向旅客通報了情況。
此外，昨日上午10：32，長沙南始發(fā)的G6015次列車行駛到長沙南至株洲西區(qū)間時，因動車組電氣設備故障臨時停運，車體返回長沙南站檢修，致使后續(xù)下行(往廣州南)多趟列車出現(xiàn)不同程度晚點。
廣鐵集團相關負責人接受記者采訪時表示，為了確保動車運行的絕對安全不可能降低車內煙霧告警系統(tǒng)感應靈敏度，“我們真擔心隨著客流進一步的攀升，可能還會有類似的事情發(fā)生，所以呼吁廣大旅客，特別是煙民們，乘坐武廣高鐵出行，一定記得請勿在車廂內抽煙。”
13條高鐵主要車站可刷身份證上車
鐵道部昨日宣布，京滬、京津、滬杭、滬寧、武廣等13條高鐵的主要車站實現(xiàn)了旅客憑身份證直接進站上車。
鐵道部官員說，旅客可在網上購票，屆時，拿本人身份證直接在高鐵車站刷身份證后直接上車，不用兌換成紙質車票。旅客憑二代身份證直接進出車站服務，僅僅是在有條件的高鐵車站。一般城市火車站旅客仍需要將車票及身份證一起接受檢查和驗證。
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