[摘要] 在行情冷清的時候關店往往是一些房產中介店長們不得不面對的難題。而眼下北京的一些店長們卻面臨著另外一個煩惱:店還在但經紀人卻沒了。這種情況并不是第一次出現在2008年和2011年的那兩次樓市調整中北京的房產中介公司也出現過人員大量流失的情況。
店還在經紀人卻沒了
在行情冷清的時候關店往往是一些房產中介店長們不得不面對的難題。而眼下北京的一些店長們卻面臨著另外一個煩惱:店還在但經紀人卻沒了。
“我3個月都沒有開單實在堅持不下去了。”剛剛從海淀一家中介公司門店離職的王超告訴《華夏時報》記者年初和他一起參加公司培訓的30多個人里現在還留在公司的不足10人。“中介公司目前的人員流失非常嚴重。”亞豪機構市場總監郭毅表示。
這種情況并不是第一次出現在2008年和2011年的那兩次樓市調整中北京的房產中介公司也出現過人員大量流失的情況。“整個行業的流動性一直比較高。”北京房地產中介協會會長李文杰表示。而高流動性的一個直接后果就是留不住人才行業的從業者整體素質偏低口碑不佳而這又進一步促使更多的人離開這個行業從而形成了惡性循環。在郭毅看來這個行業很難擺脫這種循環。李文杰也表示收縮、擴張、再收縮的這種輪回是很難避免的房產中介行業的成熟還需要一段很長的時間。
辭職潮
“這個月我們店里走了4個人。”6月29日房山拱辰大街一家房產中介門店的店長告訴本報記者。在他身后的店里記者看到幾個空蕩蕩的工位顯得很扎眼。
眼下讓中介行業倍感壓力的樓市調整依然看不到結束的苗頭。根據中國指數研究院[微博]發布的6月份百城房價指數全國100個城市新建住宅平均價格環比上月下跌0.5%連續第2個月下跌跌幅擴大0.18個百分點。
在北京根據我愛我家市場研究院的統計6月份北京二手住宅交易量僅6300套與3月份相比跌幅為29.6%。2014年上半年北京全市二手住宅網簽量僅4.4萬套環比大跌34.4%同比大跌53.5%市場成交量大幅萎縮至2009年以來的最低谷。
在嚴峻的形勢下網上關于中介關店的傳聞不絕于耳。但前述店長告訴本報記者除了個別對后市極度悲觀的中介公司外大部分中介公司并不會盲目關店。在經歷了2008年和2011年這兩次關店潮后中介公司變得更成熟了。事實證明那兩次的樓市調整很快就結束而在隨后的反彈行情中那些堅持沒有關店和裁員的中介公司占盡了先機。“我們公司一年的收入幾個億我這個店一年的開銷也就20多萬就算整個店幾個月不出單都沒什么問題。”他說。
但是經紀人卻無法忍受幾個月不出單的后果。王超告訴本報記者這3個月里他拿到手的工資只有3000多元根本不夠他在北京的開支。帶他的師傅建議他暫時先轉做租賃但租賃也不是那么好做的。“租賃市場的量是非常固定的大家一下子都轉做租賃結果是誰也吃不飽。”他說。考慮再三他最終還是選擇了辭職。
一方面是不少經紀人在離開而另一方面是愿意進來的人很少。本報記者調查發現目前無論是海淀、朝陽等核心城區還是大興、房山等遠郊區域許多中介公司都掛出了招聘的標牌但應聘者寥寥。
房山良鄉鑫尊置業的一名經紀人告訴本報記者他所在的門店已經貼出招聘啟示快2個星期了但一個合適的人也沒有招上。我愛我家分析師孔丹也表示據他從公司人力資源部了解到的情況目前的招聘確實比較困難。
前述店長告訴本報記者目前走的還是一些沉不住氣的經紀人以新手居多。他擔心的是如果情況繼續這樣惡化恐怕一些核心業務員也會考慮辭職。“那才是最要命的事。”他說。
惡性循環
“交易多的時候大量的人會進來交易少的時候又有大量的人離開這個行業這幾次樓市調整都這樣。”李文杰表示雖然協會目前還沒有掌握具體的數據但中介行業的人員流動率一直居高不下是一個事實。
高流動性帶來的一個后果就是這個行業的“老人”很少大部分經紀人都是20歲出頭的年輕人。王超的店長就是一名1991年出生的“90后”當店長前只有半年多的工作經歷。“能在這個行業里待一年的就已經算是一個‘老人’了。”他說。
一個充斥著大量年輕人和新人的行業其整體素質必然會受到影響。“這個行業的從業者整體素質確實很低。”李文杰說。
郭毅認為一般來說一個行業在經過一段時間的發展之后會逐步走向成熟對從業者專業素養的要求會逐步提高但中介行業在經過近20年的發展之后還依然保持這種低素質的狀態“這真是一件很奇怪的事情。”
低素質帶來的就是低口碑“中介可能是北京最不受人待見的一個行業。”王超承認由于競爭激烈一些經紀人為了出單確實不擇手段比如報假價格、帶假客戶、不間斷地騷擾客戶等等而這些做法嚴重損害了整個中介行業的形象。“很多業主看我們的眼神就像看騙子差不多。”他說。
這種低口碑反過來又促使更多的人離開這個行業。于是高流動性導致從業者整體素質偏低低素質帶來不好的口碑而低口碑又加劇了高流動性——這些年里北京的中介行業一直在這種惡性循環中無法自拔。
“中介行業很難擺脫這種高流動性、低素質的困境。”郭毅指出行業內的一些中介公司雖然一直在管理和培訓上努力但并沒有大的突破和改變因而效果并不明顯。李文杰則認為應該給中介行業一些更多的時間。“這個行業發展的時間并不長還只是剛剛起步。”他說。
