[摘要] 玩完微博玩微信，鄭州市房管局很潮，為便民，推出了“鄭州市住房保障小助手”微信公眾平臺?！薄 〈送猓蟹抗芫謱ｉT編印了100萬份《市民安居置業指南》免費向群眾發放，并向居民發放20萬張房地產便民聯系卡，實現居民明白置業、放心置業和安全置業。
看新聞，掃一掃，吃個飯，掃一掃，購個物，也要掃一掃……吃飯時拿個手機發微博已經不潮了，現在流行的是把咱每天的衣食住行，給自己的微信好友展示展示。
玩完微博玩微信，鄭州市房管局很潮，為便民，推出了“鄭州市住房保障小助手”微信公眾平臺。
玩時髦
鄭州市房管局推出微信公眾平臺
圍繞“促作風轉變、促民生改善”，鄭州市住房保障和房地產管理局又出新舉措，創新推出了“鄭州市住房保障小助手”微信公眾平臺，更大程度地方便群眾了解和咨詢房管業務。
“市民可以使用微信掃描二維碼或搜索公眾賬號‘鄭州市住房保障小助手’來添加?！编嵵菔蟹抗芫志珠L王萬鵬說。
“添加成功后，網友們可以隨時隨地通過小助手來了解鄭州市保障房的相關政策、申請條件、提供資料、辦理流程以及各級住房保障部門的辦公地址、咨詢電話等?！?/font>
今后，老百姓還能通過“鄭州市住房保障小助手”查詢自己公租房申請審批的最新情況、房源分配情況等。
其實，早在微信之前，市房管局已經通過開通政務微博、舉辦全國首例房管局局長“微訪談”等方式，實時與網友進行溝通交流。
多渠道
適時發布房地產市場消費警示
房子的事無小事，堅持公開透明宣傳是獲得市民認可的唯一方式。王萬鵬說，目前市房管局已經建立了定期召開新聞通氣會制度。
2012年，累計召開新聞通氣會11次，發布新聞量達到460多條，中央駐豫及省、市30多家新聞媒體定期前來參加，在宣傳房地產政策法規、引導開發企業理性開發、消費者理性置業等諸多方面，收到了良好的社會反響。
除了召開新聞通氣會外，他說，市房管局還通過河南移動、聯通、電信等運營商，通過短信群發的方式，適時發布房地產市場消費警示，提醒購房者預防購房風險。
建平臺
更好地為市民服務，方便市民咨詢
怎樣和群眾打成一片，更好地為他們服務，是每個職能部門都需要考慮的問題。
王萬鵬說，2009年5月5日，房管服務熱線平臺正式運行，后又于2009年和2011年，投入資金對系統進行兩次升級改造，并通過做公交車身廣告宣傳該局房管服務熱線，方便市民咨詢。
“現房管熱線已將號碼改為‘965559’，功能更加多樣化。”
王萬鵬說，2009年至今，房管服務熱線累計接聽咨詢電話340083個，最多時一天接聽400多個來電，極大地方便了群眾，架起了房管系統與市民之間聯系和溝通的橋梁。除此之外，市房管局還將各級服務熱線、監督部門電話通過媒體進行公示，及時接受社會監督。
