[摘要] 映象網(wǎng)訊 自黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，內(nèi)鄉(xiāng)縣電業(yè)局堅(jiān)持以服務(wù)民生為出發(fā)點(diǎn)，以群眾滿意為落腳點(diǎn)，以客戶需求為導(dǎo)向，緊緊圍繞客戶最關(guān)心的用電問(wèn)題，積極為廣大客戶排憂解難，邁好“四步”，努力實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)“零距離”，切實(shí)解決供電服務(wù)“最后一公里”問(wèn)題。
走進(jìn)企業(yè)宣傳用電常識(shí)
走訪客戶下發(fā)整改通知書
深入農(nóng)戶了解用電需求
映象網(wǎng)訊 自黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，內(nèi)鄉(xiāng)縣電業(yè)局堅(jiān)持以服務(wù)民生為出發(fā)點(diǎn)，以群眾滿意為落腳點(diǎn)，以客戶需求為導(dǎo)向，緊緊圍繞客戶最關(guān)心的用電問(wèn)題，積極為廣大客戶排憂解難，邁好“四步”，努力實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)“零距離”，切實(shí)解決供電服務(wù)“最后一公里”問(wèn)題。
全面推行區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)制，推出全程管家服務(wù)。實(shí)行業(yè)擴(kuò)全過(guò)程督辦制，推行“差別化”服務(wù)。對(duì)重點(diǎn)企業(yè)配備專屬大客戶經(jīng)理，突出對(duì)大客戶及重要客戶的重點(diǎn)服務(wù)與特色服務(wù)。由局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì)，先后走訪在全縣范圍內(nèi)具有代表性、社會(huì)影響力大、用電量和用電容量大的重點(diǎn)企業(yè)，就用電需求情況與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行深入溝通交流，對(duì)企業(yè)用電方案進(jìn)行了“私人訂制”，讓企業(yè)用上舒心電。 推進(jìn)精品便民服務(wù)中心建設(shè)，不斷完善“客戶經(jīng)理制”，深化電力社區(qū)（鄉(xiāng)村）服務(wù)共建。 通過(guò)走進(jìn)社區(qū)，推廣微信平臺(tái)，陳列展板、發(fā)放宣傳資料，大力宣傳安全用電知識(shí)和電力服務(wù)內(nèi)容。（閆靜 王展澳）
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