LG空調(diào)被曝悄然退出中國市場 售后服務(wù)成痼疾
今日，據(jù)媒體報道，LG空調(diào)早在去年就退出中國市場了，但四川新聞網(wǎng)財經(jīng)中心了解到，LG公司并未進行公告，悄然退市，“打槍的不要”，如此做派不知何故。但在LG空調(diào)退出中國市場的同時，其售后問題成為消費者普遍關(guān)心的問題。據(jù)了解，LG空調(diào)售后問題一直被消費者所詬病，卻一直遲遲未能改善，面對如此眾多的消費者，怎能一退了事？！
LG空調(diào)退出中國市場？
據(jù)《好評家電網(wǎng)》報道，國美、大中、蘇寧已不再銷售LG空調(diào)，國內(nèi)的主流電商渠道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、國美網(wǎng)上商城、京東、蘇寧易購、亞馬遜甚至在天貓LG官方旗艦店中，也都沒有LG空調(diào)出售。在LG電子中國官網(wǎng)公布的專賣店名單上，也沒有找到一家LG空調(diào)的經(jīng)銷商，LG官方的多名客服在不同場合均表示，去年LG空調(diào)就退出中國市場了。
據(jù)媒體披露，在與天貓LG官方旗艦店客服人員的交談中，客服人員先是表示“有空調(diào)，但沒上線，因為物流方面不好控制。”但在表示已經(jīng)在國美、蘇寧、大中等家電連鎖賣場里找不到LG空調(diào)時，該客服遂承認(rèn)“現(xiàn)在LG都不做空調(diào)了”。
按照LG官網(wǎng)上提供的LG專賣店的名單，媒體分別咨詢了北京翠微百貨、天津樂天百貨、大連商場、深圳順電、深圳山姆、廣州百貨，對方均稱LG空調(diào)已經(jīng)撤柜，而在LG官網(wǎng)上登記的上海長寧LG專賣店電話，則一直處于無人接聽狀態(tài)。按照LG客服提供的號碼致電LG空調(diào)北京分公司，但對方竟稱，“已經(jīng)不賣LG空調(diào)”。
據(jù)悉，在2000年到2006年間，LG空調(diào)一直保持全球銷量第一，但由于2006年在中國爆發(fā)的“翻新門”事件，使它在中國市場上開始如潮水退，到2010年第三季度，LG空調(diào)的零售量僅占市場的0.21%，零售額占比0.32%。
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