憑空多出一個(gè)老公 平安保險(xiǎn)電話轟炸要客戶還債
周女士快崩潰了。
這幾天平安保險(xiǎn)公司有人不停打來(lái)電話，反復(fù)說(shuō)她老公欠了錢(qián)，要她幫著還。
可事實(shí)上，周女士的老公胡先生根本沒(méi)借誰(shuí)的錢(qián)。
那是前年，周女士的一個(gè)熟人韓先生，未經(jīng)她同意，在借貸時(shí)將她的名字填在配偶一欄。半年后韓先生欠債沒(méi)還，平安保險(xiǎn)公司就不停打她電話，后來(lái)她拿著結(jié)婚證才把這事澄清了。可是前幾天，平安保險(xiǎn)又有人來(lái)催債了。不管周女士怎么解釋?zhuān)瑢?duì)方就是不停地打電話。
周女士不接電話，結(jié)果人家就打到她老公胡先生那里，兩人為此事大吵。
昨天，平安保險(xiǎn)寧波分公司信用保證保險(xiǎn)部副總經(jīng)理陳躍濤說(shuō)，他們已向周女士道歉，下一步準(zhǔn)備上門(mén)跟胡先生解釋。
業(yè)務(wù)員暗示下，我把周女士填到“配偶”一欄
平安保險(xiǎn)真正的債主是韓先生。
昨天，韓先生告訴記者，2010年9月，他急需資金，向平安易貸險(xiǎn)借款兩萬(wàn)。辦申請(qǐng)貸款手續(xù)時(shí)，一旁的業(yè)務(wù)員王某提示，要想順利獲批，最好把配偶一欄填滿。韓先生當(dāng)時(shí)還是單身，但又怕申請(qǐng)通不過(guò)，于是“急中生智”，填上了生意伙伴周女士的名字。
第一次電話轟炸，靠結(jié)婚證自證清白
周女士說(shuō)，去年8月她接到一深圳打來(lái)的電話：“你老公韓某逾期未還款，你得幫他還上。”
“韓某什么時(shí)候成了我老公了？”周女士丈二和尚摸不著頭腦，一打聽(tīng)，才知道韓在辦平安易貸險(xiǎn)時(shí)，將她的名字和手機(jī)號(hào)填在配偶一欄。
周女士掛了電話。可接下來(lái)幾天，保險(xiǎn)公司開(kāi)始了對(duì)她的電話轟炸，說(shuō)韓先生去年貸款后未及時(shí)還款并失去聯(lián)系，讓周女士以妻子的義務(wù)來(lái)償還。
“只要我手機(jī)開(kāi)機(jī)，他們就會(huì)打電話催帳，人都要被他們搞崩潰了。”周女士說(shuō)。
再三解釋無(wú)效后，周女士帶上自己與丈夫胡先生的身份證、戶口本、結(jié)婚證，前往保險(xiǎn)公司自證清白。
幾天前，要求替“老公”還債的電話轟炸又開(kāi)始了
平靜了半年多，幾天前，周女士又接到了來(lái)自深圳的電話。
“我看到0755的區(qū)號(hào)就犯嘀咕，心想不要又是催賬電話吧。”周女士說(shuō)，接通電話，果然又是要求替“老公”韓先生還債的。
連續(xù)三天，電話密集轟炸。周女士就不接對(duì)方電話了。
結(jié)果，對(duì)方開(kāi)始打她丈夫胡先生的電話去年2月1日，周女士向平安保險(xiǎn)申請(qǐng)貸款時(shí)，填了丈夫的電話。
周女士說(shuō)，去年那次要債，老公就對(duì)自己有所懷疑，好不容易解釋清楚，這次又這樣，老公再也不相信她的解釋了。兩人的關(guān)系降到了冰點(diǎn)。
要向保險(xiǎn)公司討個(gè)說(shuō)法
周女士火了，她說(shuō)，自已既不知情也沒(méi)在韓先生申請(qǐng)表上簽字畫(huà)押，從法律角度來(lái)講，是不用承擔(dān)任何償還義務(wù)的。而平安易貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)員明知故犯，暗示韓先生違法操作，也不核實(shí)，導(dǎo)致自己婚姻幾乎破裂，必須得給她一個(gè)說(shuō)法。
已道歉，正在調(diào)查原因
對(duì)此，昨天晚上，記者采訪了平安保險(xiǎn)寧波分公司信用保證保險(xiǎn)部副總經(jīng)理陳躍濤。
“平安易貸險(xiǎn)是保險(xiǎn)公司和銀行合作的一個(gè)產(chǎn)品，為的是解決資金困難客戶的小額資金需求，”陳躍濤說(shuō)，這種事情從沒(méi)遇到過(guò)，當(dāng)初辦理這單子的業(yè)務(wù)員已經(jīng)離職，照理說(shuō)填不填配偶與批不批單子沒(méi)有聯(lián)系。這肯定是個(gè)個(gè)例。
陳躍濤解釋說(shuō)：“第一次騷擾周女士，是因?yàn)轫n某逾期不還款，深圳負(fù)責(zé)催收的分支機(jī)構(gòu)就按周女士的電話打過(guò)去催款了。在我們了解了情況，進(jìn)行了備注，就沒(méi)再打了。”
“這次韓某可能又逾期不還款了，但深圳方面為何又打電話給周女士，我們還在查原因，目前已調(diào)取錄音在聽(tīng)。”陳躍濤告訴記者，他們已向周女士道歉，并準(zhǔn)備上門(mén)向周女士老公胡先生解釋所發(fā)生的一切。
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