平安車險大幅提傭搶客 回應:只是跟進市場水平
“平安車險近期開始在佛山大幅提高渠道傭金約10個百分點，搶占市場份額，涉嫌惡性價格競爭。”前日，有車行人士向記者爆料稱，平安財險的行為使得佛山車險市場的競爭受到嚴重沖擊，甚至波及財產(chǎn)險和意外險業(yè)務，已經(jīng)有一些車行業(yè)務及相關業(yè)務開始向平安財險轉(zhuǎn)移。
雖然平安財險佛山分公司辦公室表示不知情，但佛山保險協(xié)會秘書長關兆任接受南方日報記者采訪時證實，最近的確有接到過上述投訴，協(xié)會正在調(diào)查取證之中。“如果真的涉嫌手續(xù)費的惡性競爭，會向廣東保監(jiān)局反映相關情況，并考慮針對此情況在業(yè)內(nèi)進行協(xié)商或者完善行業(yè)自律公約。”
平安廣東公司昨日回應媒體稱，提傭只是跟進人保、太保市場手續(xù)費水平，縮小與中小公司的差距。
記者調(diào)查
傭金平均增加近10個百分點
據(jù)爆料人透露，自3月22日起，平安財險相繼推出一系列撒手锏。“針對分散性渠道業(yè)務，新保業(yè)務手續(xù)費提高到25%，轉(zhuǎn)保業(yè)務手續(xù)費提高到28%，續(xù)保業(yè)務手續(xù)費23%，而此前平安財險在當?shù)厥袌龇稚⑿颓赖淖罡呤掷m(xù)費率為23%。”
車行渠道也是平安財險的重點目標。手續(xù)費比例由原來的19%左右提高到單位車30%，家用車轉(zhuǎn)保業(yè)務28%，家用車續(xù)保及新車業(yè)務23%，手續(xù)費平均增加接近10個百分點。
不僅如此，平安還在財產(chǎn)險和意外健康險業(yè)務極有針對性地采取價格競爭舉措，凡能將人保、太保財產(chǎn)險、意外健康險等業(yè)務轉(zhuǎn)保的，平安財險最低可按保單打五折，個別危險行業(yè)除外。
爆料人說，目前一些車行業(yè)務及相關業(yè)務開始全面向平安轉(zhuǎn)移。
包括廣汽旗下在佛山的一些4S店等車行證實了爆料人的上述信息。有車行老板介紹，3月初便接到電話說要提高手續(xù)費，20日正式收到平安車險渠道人員送來的書面說明。
據(jù)記者初步測算，除手續(xù)費之外，平安財險還需配置3%-5%的團隊管理費用，這意味著，平安財險在佛山的車險業(yè)務實際銷售費用已突破30%，而一些車行反映人保和太保財險的渠道手續(xù)費大約只有20%和18%。
昨日，平安廣東公司回應稱，從去年11月份開始，人保、太保舊車商業(yè)險的手續(xù)費即提高到26%-28%，并采取個人營業(yè)車按企業(yè)車投保，套用交通違法系數(shù)降低折扣承保等措施爭奪市場份額，中小公司商業(yè)險手續(xù)費則在30%以上。平安提傭只是跟進人保、太保市場手續(xù)費水平，縮小與中小公司的差距。
監(jiān)管聲音
佛山保險協(xié)會：收到投訴正在調(diào)查
記者向佛山保險協(xié)會秘書長關兆任求證，他表示最近的確有接到過此類投訴，“行業(yè)協(xié)會正在調(diào)查和核實具體情況，如果真的涉嫌手續(xù)費的惡性競爭，我們會向廣東保監(jiān)局反映，并考慮在業(yè)內(nèi)協(xié)商或修訂行業(yè)自律公約。”
平安財險佛山分公司辦公室負責人昨日表示沒有聽說近期平安財險大幅提高車險手續(xù)費的事情，并強調(diào)手續(xù)費是嚴格按照公司向監(jiān)管層報備的數(shù)據(jù)來制定調(diào)整的，只要在經(jīng)營可控范圍內(nèi)都是正常的。
按照保監(jiān)會現(xiàn)行規(guī)定，保險公司擬訂商業(yè)車險費率，原則上預定附加費用率不得超過35%；各公司向監(jiān)管部門報備的手續(xù)費(傭金)支付標準，應在經(jīng)營中嚴格遵循，不得突破。
廣東保監(jiān)局產(chǎn)險監(jiān)管處負責人指出，監(jiān)管部門對手續(xù)費用的比例沒有嚴格的規(guī)定，而是由各個公司按照市場情況自行規(guī)定。只要這些手續(xù)費在賬面上顯示并有據(jù)可查，便是合規(guī)行為。
行業(yè)反應
同行稱不打算跟進傭金戰(zhàn)
廣東某財險公司車險部人士透露，以前各家財險公司在一個市場做到平衡點之時，給的手續(xù)費率相差并不大，大約1到2個百分點，現(xiàn)在是平安突然拉高手續(xù)費，比市場平均水平多出7個點，讓其它保險公司很難做。“而且保險公司過多的將綜合費用率傾斜到前端，雖然一時提升了客戶數(shù)量，但在成本控制總量下，最后降低的也是理賠質(zhì)量，損害了客戶的利益。”
一些車行發(fā)現(xiàn)，受渠道傭金提高的刺激作用，最近平安車險的勢頭很猛，甚至超過了人保財險。佛山保險行業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示，今年1-2月份，平安財險的存量市場份額已達31.2%，位居業(yè)內(nèi)榜首，累計增速亦遠遠超過人保、太保。
不過，有業(yè)內(nèi)人士表示，盡管平安財險在佛山暫時領先，但平安財險佛山公司在廣東系統(tǒng)內(nèi)的增長速度排名卻倒數(shù)第二。因此，為了追求高增長率，平安在佛山還是主動出擊，掀起價格戰(zhàn)。
上述財險公司車險部人士擔憂，平安的行為會將佛山車險市場拖入惡性競爭，但他表示其公司暫時不會跟進。剛剛在佛山開業(yè)的眾誠汽車保險的佛山負責人也回應說將保持觀望，“最主要看人保和太保會不會跟上。”
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