[摘要] 嵩山少林景區“十八般武藝”營造十一快意之旅增設售票點、增加停車位、增加功夫表演……精細化、人性化服務引游客叫好 核心提示：增設8個售票點及應急停車場2000個車位，全景區WiFi覆蓋、少林寺功夫表演，另加設24小時投訴電話等。今年十一旅游黃金周，港中旅(登封)嵩山少林文化旅游有限公司使出“十八般武藝”，以非常充分的準備營造十一黃金周快意之旅。
10月3日上午7點,是假日出游的高峰期,大河報記者特意選擇在鄭州乘坐大巴車體驗假日旅游交通狀況,歷時2個小時鄭少高速車程9點鐘記者到達了登封市區,然后從登封西站乘坐直達少林寺的8路班車,雖然歷時一個多小時才來到少林寺景區,207國道至少林寺景區沿途路上也是車潮如流,通行緩慢,但記者看到在大量交警的指揮下,道路并未堵死。10點鐘記者趕到了嵩山少林寺景區,發現景區各停車場秩序井然,進入景區記者在室外功夫表演場地看到少林弟子表演的少林英雄會功夫節目,更是吸引了不少游客駐足觀看。記者之后在景區內走訪了一圈,就游客普遍關注的一些問題,進行了以下重點了解。
A、路況安全,秩序井然
十一黃金周期間出門旅游,游客最關心和頭疼的是交通狀況。今年十一,港中旅嵩山景區通過公司官方微博、微信、官網等自媒體平臺,及時發布嵩山少林景區高峰期交通、路況等游覽信息,提醒游客合理安排游覽時間及路線。
B、增設臨時停車場,新增2000個車位、
據了解,港中旅嵩山景區在少林景區內塔溝武校演武場隔河相望的南召溝口,新開辟了一個占地60畝的停車場,可增加停放車輛2000臺。
C、購票更加方便,更有好看的表演
十一7天假期,嵩山少林景區開設了8個臨時售票點,其中,景區外的消防通道口設立了6個,景區入口的游客服務中心增設了2個,極大地減少了游客進入景區花費的時間。
景區內除了感受千年古剎少林寺,在武術館觀看夢寐以求的武術表演。從武術館往西一直到寺院門口,在路沿石上,景區還增設了“少林功夫秀”特色演藝活動,少林十八般兵器、象形拳、童子功等武術表演輪番上場,游客可以近距離體驗少林武術,也可與表演者合影拍照進行互動。
D、增加800多人的安全保障團隊,并配備全天廣播服務
為了維護好景區交通游覽秩序,筑牢假日旅游安全保障。面對國慶長假可能出現的人車爆棚的接待壓力,嵩山少林景區在假日客流高峰期做好應急管理,據該公司總經理助理李慶偉介紹,登封市在嵩山少林景區增派交警、公安、巡防隊員、防暴隊、運管、景區執法大隊、工商、旅游質監、武警等執勤人員共800余人,全天候加強對通往少林景區的207國道及景區內旅游公路、景區進出口、景區宣傳演繹活動場所、購物場所等重點部位、關鍵環節、重點時段的交通疏導分流和安全管控,筑牢假日旅游安全保障,維護好景區游覽秩序。
另外,其中室外廣播91處,以及16所衛生間也將全天廣播。對于有走失的人或者丟失的物品,可以及時通過廣播尋找。
E、增強通訊保障,全景區WIFI覆蓋
在保證景區內外暢通的同時,港中旅(登封)還對外發布了兩條通訊攻略:一是與移動、聯通協調,在景區增加兩臺發射車輛,做好增容服務,保障景區假日通訊,保證信號暢通;二是在游客服務中心周圍及少林寺院周圍將開通免費WIFI。
F、吃住更加安全,24小時接受投訴服務
據了解,登封市公安局、工商局、食品藥品監督管理局等單位執法,對登封餐館、賓館進行整治,確保住宿安全,同時保障食品衛生和食品安全,保證飯菜質量。少林景區內部的行政部、人力資源部、財務部等后勤部門,也加強協調配合,做好假日期間公司員工及職能部門的供餐、供水工作。同時為了更方便服務游客,景區設置了投訴電話:62745000。
溫馨提示:
少林景區日游客容量6萬人次,瞬時容量2.4萬人次,景區停車位7600個。10月2日少林景區共接待游客3萬人次,10月3日截止到下午17時共接待游客3.6萬人次,車輛6000 輛。預計10月4日至5日依然為高峰期,景區管理部門建議游客在高峰時段,先行參觀同為世界文化遺產的登封市區的嵩陽書院、中岳廟景區,避開少林景區高峰時段。同時,再配合交通部門統一指揮。
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