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　　令游客難以適應(yīng)的時(shí)間安排、缺乏安全感、欠佳的英文水平……兩名議員對(duì)很多游客對(duì)法國一些文化景點(diǎn)接待水平的抱怨亦心有戚戚。來自亞洲游客的批評(píng)數(shù)量最多。

　　法國景點(diǎn)遭吐槽

　　多個(gè)方面不盡如人意

　　現(xiàn)在“既不是驕傲自滿也不是浮躁輕率”的時(shí)候,分別來自左派激進(jìn)黨的Jeanine Dubié和來自共和黨的Philippe Le Ray在談到法國的旅游接待能力時(shí)如此說道。法國本土一年要接到約8370萬外國游客。接待能力已近飽和的機(jī)場(chǎng)、數(shù)量不足的出租車、博物館過短的開放時(shí)間以及旅游從業(yè)者不盡如人意的英文水平都是游客們抱怨的對(duì)象。Jeanine Dubié議員認(rèn)為,“當(dāng)我們從游客的角度來看問題時(shí),沒有什么是完美的。”

　　好不容易從機(jī)場(chǎng)趕到了巴黎市區(qū),抱著最大限度利用時(shí)間的想法,游客們一旦來到了法國首都便馬不停蹄地沖向商店、餐館和著名景點(diǎn):巴黎和法國因其“生活的藝術(shù)”和豐富的文化而吸引了大量的外國游客。兩位議員們繼續(xù)說道:“在那些著名景點(diǎn),由于游客太多、等待時(shí)間過長或是開放時(shí)間的限制,對(duì)游客的接待水平并不是很高。”

　　景點(diǎn)開門太晚

　　根據(jù)他們向國民議會(huì)下屬公共政策評(píng)估委員會(huì)提交的報(bào)告,著名景點(diǎn)的游客滿意度大體保持了高水平。不過亞洲游客的批評(píng)聲音最高。“然而政府正是希望下工夫提高對(duì)著這些游客的吸引力。”報(bào)告的兩位作者強(qiáng)調(diào)道。

　　一位國家古跡中心的負(fù)責(zé)人解釋說:“亞洲旅行團(tuán)往往在歐洲游玩一周時(shí)間,他們希望最大限度地利用旅途中的時(shí)間。簡(jiǎn)而言之,他們?cè)敢庠谠绯?點(diǎn)就開始一天的游覽。”然而很多著名的大博物館和城堡,例如凡爾賽宮,往往要等到9點(diǎn)才開門,更有甚者如大王宮(le Grand Palais)從10點(diǎn)才開放而蓬皮杜中心的開放時(shí)間則從11點(diǎn)開始。

　　不少景點(diǎn)已經(jīng)進(jìn)行了夜間開放的嘗試,不過設(shè)置的開放時(shí)間段比較符合巴黎地區(qū)居民的習(xí)慣而未必能使外國游客滿意。除了這個(gè)時(shí)間安排上的小問題之外,亞洲游客還覺得城市和旅游或文化景點(diǎn)不夠清潔,此外,他們還批評(píng)了景點(diǎn)周圍地區(qū)的治安。

　　如果說法國總體還算是一個(gè)比較安全的國家,但其針對(duì)游客的犯罪行為確也有所抬頭。

　　“滿意游客就是法國大使”

　　對(duì)于這些請(qǐng)?jiān)敢?兩名議員并不想要單純地批評(píng)和貶低法國,而是想要提出建設(shè)性意見。Jeanine Dubié議員說:“必須要重新拾起信心,不能讓機(jī)會(huì)白白錯(cuò)過。到2020年,我們預(yù)測(cè)年接待外國游客數(shù)將到達(dá)1億人次,這是我們一個(gè)極好的機(jī)會(huì)。”

　　他們建議鼓勵(lì)更多的志愿者參與文化景點(diǎn)的旅游服務(wù)、將電子門票推廣到更多的展覽以及延長大型博物館的開放時(shí)間,甚至取消一些景點(diǎn)的閉門日。他們提醒道,在外省很多文化景點(diǎn)在午間12點(diǎn)到14點(diǎn)間是關(guān)門的。這些努力會(huì)被證明是值得的:據(jù)估計(jì),旅游消費(fèi)額達(dá)到1570億歐元,而國際競(jìng)爭(zhēng)卻變得越來越激烈,法國尤其面臨來自鄰國意大利的競(jìng)爭(zhēng)。兩位報(bào)告的作者總結(jié)道:“一位滿意的外國游客正是法國最好的大使。”