[摘要] 6月30日,全國旅游安全工作會議在北京召開。據國家旅游局公布的數據顯示,2014年,國家旅游局共收到各地報送的旅游突發事件32起(已剔除猝死等不統計事件),交通事故仍是主要類型,涉外旅游安全保障壓力不斷增大,老年旅游團突發事件也呈快速增長趨勢。
會議現場 人民網 崔璐 攝
6月30日,全國旅游安全工作會議在北京召開。據國家旅游局公布的數據顯示,2014年,國家旅游局共收到各地報送的旅游突發事件32起(已剔除猝死等不統計事件),交通事故仍是主要類型,涉外旅游安全保障壓力不斷增大,老年旅游團突發事件也呈快速增長趨勢。
2014年,我國旅游突發事件總量和死亡人數均同比出現較大幅度下降,致111人死亡、299人受傷,較2013年同期相比,同比分別下降72%、10%和80%。但是,隨著出游規模的進一步迅猛增長以及旅游大眾化、散客化、自駕化等業態的加速發展,特別是重要節假日免收高速公路費等便民措施的實施,涉旅交通安全工作將面臨更大壓力。2014年共發生涉旅交通事故18起,共造成95人死亡,分別占事件總數和致死人數的56%、86%。
同時,我國涉外旅游安全保障壓力不斷增大。全年共發生涉及出入境游客的涉外旅游突發事件6起,共致死15人,分別占事件總數和致死人數的19%、14%。主要致死類型為交通事故和溺水事故。
隨著生活水平的提高,一些針對老年人的旅游、休閑、購物項目逐漸升溫。但是由于老年人身體機能、安全意識與自救能力較差,再加上一些旅行社為吸引老年人降低團費與服務標準,不可避免的增加了老年旅行團的出行風險,我國老年旅游團突發事件也呈快速增長趨勢。
此外,我國涉旅突發事件的其他顯著特點,如旅游旺季、節假日突發事件比重較大;西南部旅游熱點地區交通事故較為多發;夜晚和凌晨發生交通事故的幾率相對較高等等。
針對涉旅突發事件的各種特點,國家旅游局副局長李世宏強調要不斷提升旅游安全保障能力。一是初步建立旅游安全預警機制,有效引導和保障了游客的安全出行;二是根據國務院安委辦的部署,組織開展旅游行業“安全生產年”、“旅游安全宣傳月”、“旅游安全咨詢日”,以及旅游安全應急演練等活動,強化全行業安全生產意識,提升行業從業人員安全與應急處置能力;三是進一步發揮保險在旅游突發事件處置中的作用,積極推動旅行社責任保險統保示范項目,通過有責預付、無責墊付、巨災“超賠”和調解處理等機制,妥善處置較大以上的旅游突發事件;四是繼續深入推動發放《旅游突發事件應急指南》、《游客乘車安全須知》等宣傳材料,拍攝、制作、投放了《游客安全乘車溫馨提示》、《中國旅游安全公益宣傳片》等,提示游客注意安全,形成旅游全行業及全社會積極關注旅游安全的良好氛圍。
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