航班被取消短線詐騙流程示意圖
通過網(wǎng)上訂機(jī)票已經(jīng)成為很多人的出行方式,只要網(wǎng)上完成支付,再收到幾條短信,機(jī)票就購(gòu)買成功了。簡(jiǎn)單的方式也給了騙子機(jī)會(huì),發(fā)一條航班取消的短信,就讓心急出行的成都市民白楊女士上了當(dāng)。騙子那頭電話指揮,簡(jiǎn)單幾分鐘就騙走了白楊女士一萬(wàn)多塊。同時(shí),也提醒航空公司注意保護(hù)乘客信息安全。
9月22日通過一家機(jī)票銷售網(wǎng)站,在某航空公司的官方旗艦店預(yù)訂了10月1日和10月7日到北京的往返機(jī)票。當(dāng)天收到了確認(rèn)航班信息的短信和郵件。
10月6日,已身在北京的她,收到一條短信,稱返程航班取消,需要改簽或退票。當(dāng)對(duì)方準(zhǔn)確報(bào)出她的個(gè)人信息和航班信息后,將信將疑的白楊隨即陷入了一場(chǎng)精心謀劃但漏洞百出的騙局。通過銀行轉(zhuǎn)賬,先后三次轉(zhuǎn)給對(duì)方11461.82元。
當(dāng)意識(shí)到被騙后,白楊才得知,自己的航班根本沒有取消。身在北京,白楊遂在當(dāng)?shù)貓?bào)了案。目前,北京東城刑偵支隊(duì)已對(duì)此案進(jìn)行立案?jìng)刹椤?/p>
短信設(shè)局
告知航班取消說出準(zhǔn)確信息獲信任
“尊敬的××旅客,您所預(yù)訂的15:20起飛18:15到達(dá),北京至成都3U8886航班已被取消,導(dǎo)致不能正常起飛。收到短信后請(qǐng)及時(shí)與本公司聯(lián)系,為您辦理退票或改簽。以免沒票沒航班。”短信中留下了一個(gè)航空公司票務(wù)中心的客服電話。
10月6日上午11點(diǎn)56分,身在北京的成都市民白楊收到了這樣一條短信。從短信上看,姓名、航班信息準(zhǔn)確無誤,不過,白楊先是打電話讓成都的朋友去航空公司官網(wǎng)上核實(shí),結(jié)果顯示,航班并未取消。
白楊又考慮到網(wǎng)站可能存在信息更新滯后的問題,她又嘗試著撥打了短信中提供的“票務(wù)中心客服”電話號(hào)碼,對(duì)方準(zhǔn)確地報(bào)出了她的身份證號(hào)、購(gòu)票付款金額和網(wǎng)上交易所用的支付銀行。
“應(yīng)該不是騙子吧。”白楊和男朋友有點(diǎn)相信了。對(duì)方推薦了幾個(gè)改簽的航班。倉(cāng)促之下,白楊選擇改簽為7日15:00的國(guó)航機(jī)票。
巧舌如簧
“術(shù)語(yǔ)”狂轟濫炸兩次要求重新轉(zhuǎn)賬
據(jù)白楊介紹,隨后對(duì)方開始狂吐“術(shù)語(yǔ)”,聲稱個(gè)人信息已與航空公司財(cái)務(wù)中心綁定,代碼和個(gè)人信息都需要一致,要求白楊用付款的銀行卡再次完成轉(zhuǎn)賬。這樣才能保障改簽后的機(jī)票順利出票。“對(duì)方講了很多專業(yè)用詞,我和男朋友被繞暈了。”白楊說,由于購(gòu)票所用的銀行卡在成都,她便委托朋友持卡到附近的ATM機(jī)完成支付。
半小時(shí)后,朋友從成都打來電話告知白楊,因?yàn)樵谥Ц哆^程中系統(tǒng)發(fā)生故障,她的工行卡被凍結(jié)。
白楊決定退票,對(duì)方表示由于改簽信息已經(jīng)提交,需要重新出購(gòu)票款項(xiàng)來購(gòu)買機(jī)票,出票成功后才能辦理退票手續(xù)。“對(duì)方一再以航空公司信譽(yù)擔(dān)保,之前的購(gòu)票款和最新轉(zhuǎn)賬的款項(xiàng)都會(huì)打回卡內(nèi),并且追加三百元的賠償。”白楊說,對(duì)方還要求她在一小時(shí)之內(nèi)完成支付。
電話那頭指揮操作被騙走一萬(wàn)多塊
因?yàn)樯磉呉褵o卡可用,白楊男友幫忙用他的建行卡支付。
插入卡后,對(duì)方要求報(bào)卡內(nèi)存款余額,并說明余額數(shù)需要向公安機(jī)關(guān)報(bào)備。之后進(jìn)入轉(zhuǎn)賬頁(yè)面,輸入對(duì)方提供的卡號(hào),出現(xiàn)持卡者為*瑋的提示信息。對(duì)方立即提出,在轉(zhuǎn)賬金額欄輸入操作代碼8654,并快速連續(xù)點(diǎn)擊兩次確認(rèn)。在轉(zhuǎn)賬過程中,對(duì)方始終在詢問ATM機(jī)頁(yè)面顯示內(nèi)容,以極快的語(yǔ)速催促。完成后打印回單,對(duì)方要求再度查詢余額,并在轉(zhuǎn)賬頁(yè)面重新輸入代碼810,然后要求白楊馬上退卡離開銀行。
白楊查詢余額,發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)僅有50余元。成都的那張工行卡,僅剩30余元。這時(shí),她恍然大悟,原來代碼就是交易金額。加上此前從工行卡中劃走的1980元,連續(xù)三次她被騙走了11461.82元。而當(dāng)白楊再次確認(rèn)自己的航班時(shí),讓她哭笑不得的是,航班根本沒有取消。
盤根問底
誰(shuí)泄露了信息? 航空公司和網(wǎng)站均否認(rèn)
對(duì)于被騙,白楊認(rèn)為,肯定有人泄露了自己的個(gè)人信息。最大的懷疑對(duì)象則是航空公司和自己曾登錄的去哪兒購(gòu)票網(wǎng)站。
記者昨日以被騙者身份致電網(wǎng)站客服電話,客服人員解釋說,網(wǎng)站只有客戶的航班信息、購(gòu)票價(jià)格,客戶的身份證信息、銀行卡信息等只有航空公司才看得見。
記者隨后致電了航空公司,客服人員告訴表示,他們最近接到了多次類似的投訴,目前正在調(diào)查原因。“信息泄露是因?yàn)椴环ǚ肿硬捎昧瞬环ㄊ侄?航空公司也是受害者。”該工作人員說,我們絕對(duì)不會(huì)主動(dòng)泄露客戶的信息,給自己惹麻煩。
身在北京的白楊已報(bào)案,目前,北京市公安局東城分局刑偵支隊(duì)已經(jīng)立案。警方表示,此次的案件是最新騙局,之前并未受理過謊稱航班取消詐騙的案件。并提醒,今后遇到跟錢有關(guān)的信息,應(yīng)首跟航空公司或者機(jī)場(chǎng)客服人員確認(rèn),不可貿(mào)然給對(duì)方打錢。
