近日來,“實創(chuàng)裝飾”在各大城市旗下門店關(guān)門停業(yè)的消息紛紛在各媒體平臺曝光傳播,受此事件影響的不但包括公司下屬員工及工人,還涉及到供應商和業(yè)主,大家想盡辦法聯(lián)系實創(chuàng)公司或管理部門,希望得到幫助并妥善處理。
“實創(chuàng)裝飾”在鄭州市設立的公司名為“鄭州實創(chuàng)家建筑裝飾工程有限公司”(以下簡稱“鄭州實創(chuàng)”),成立于2007年9月,門店雖然仍在正常營業(yè),但從媒體曝光的情形看,出現(xiàn)了裝修項目未完成、員工遭欠薪、拖欠供應商款項的情況。
市民李先生表示受到了該事件的嚴重影響:裝修全款已交付,工程還沒干一半就停工了,“鄭州實創(chuàng)”給予的完工承諾遲遲不兌現(xiàn),再找其他裝修公司也不現(xiàn)實,現(xiàn)在處于進退兩難的尷尬維權(quán)局面,家里所有的計劃亦隨之推遲。
工期拖延近倆月仍未完工
家住西郊的李先生在東區(qū)辦公,每天開車往返將近30多公里,不但交通成本過高并且時間全都浪費在路上。因此,2015年,他在鄭東新區(qū)購置了一套新房,離公司很近,上班更加方便,并且孩子明年也到了入學年齡。今年7月開發(fā)商交房后,李先生就準備年前裝修好房子,明年年初入住,但現(xiàn)在一切計劃都因為裝修泡湯了。
李先生之所以選擇“鄭州實創(chuàng)”,不但因為這是個老品牌,而且該公司當時提出了一項名為“實創(chuàng)完美家裝樣板間VR設計大賽”的活動,即業(yè)主付全款后可以享受“全屋定制家裝”,還可按“整裝價款”的100%返現(xiàn),每年返現(xiàn)10%,累計返還10年,也就是說10年后業(yè)主可以收回全部裝修款。
在征詢過朋友意見、并實地看過“實創(chuàng)1000多平方米體驗館”后,李先生對宣傳冊上承諾的“裝修工期可縮短30%”心動了,與“鄭州實創(chuàng)”簽訂了裝修合同,按照新房面積交付了24萬元的裝修款,計劃開工時間為2017年7月17日,計劃竣工時間為2017年10月25日。
月底之前給予客戶滿意答復
未料,工程進展并未如預期順利。雖然李先生知道并理解受外界因素影響,施工材料的入場時間被拖延,但他卻沒想到事件會發(fā)展到涉嫌高管跑路、現(xiàn)金流斷裂、涉嫌詐騙的地步。
12月初,李先生展開維權(quán)。他表示,鄭州市跟他有同樣遭遇的業(yè)主多達百戶,現(xiàn)在房子裝修進度還不到一半,如果再找其他裝修公司,那自己的經(jīng)濟損失太嚴重,因此只能追著“鄭州實創(chuàng)”高層把問題解決。
15日,鄭報融媒記者聯(lián)系到“鄭州實創(chuàng)”負責工程交付的周總,他表示,目前鄭州兩家店面處于正常營業(yè)狀態(tài),的確因為環(huán)保問題延誤了客戶們裝修的工期,十分理解大家的心情,但一定會按照合同給大家一個滿意的答復。對于資金鏈斷裂、拖欠員工兩個月工資的傳言,周總予以否認,表示絕不屬實,普通員工的工資都已發(fā)放到手。
對于李先生的情況,周總表示,針對木地板、櫥柜臺面及潔具三項將在月底之前安裝,至于房門、窗簾、沙發(fā)、床墊、燈具等,客戶可以選擇等候安裝,也可以選擇退款,該退多少絕對不會不認賬。
得到如此答復,李先生表示現(xiàn)在只能耐心等候。“周總沒有決定權(quán),到時候不安裝,我只能繼續(xù)維權(quán),希望實創(chuàng)公司能夠履行承諾。”
鄭報融媒記者也將持續(xù)對該事件進行關(guān)注。
裝修萬萬不得貪圖小便宜
回望該事件,我們不難發(fā)現(xiàn),“整裝滿額返現(xiàn)”對待裝修的業(yè)主來講是極大的誘惑,但業(yè)內(nèi)人士表示,這個行業(yè)非常專業(yè),水很深,可以讓業(yè)主防不勝防。
業(yè)內(nèi)人士建議,大家在挑選裝修公司時,除了去看大平臺之外,多去一些裝修專業(yè)類媒體、點評網(wǎng)站等,咨詢業(yè)內(nèi)人士,看看裝修過來人的口碑與真實用戶經(jīng)驗評價。此外,“裝修返款”不可全信,在這類商業(yè)活動背后,其實是企業(yè)圈錢的行為,這些費用不僅僅用于企業(yè)償還往年債務,還可以借著高額的收入,獲取更多的資本融資,用于企業(yè)擴張。
此外,業(yè)主們還要提防低價裝修套餐,防止低開高走、漏項增項。套餐裝修中極易暗藏隱患,很多業(yè)主選擇了10萬元套餐,但裝修結(jié)束卻花了20多萬,水電、櫥柜、衛(wèi)浴、窗簾等等,選不好了直接就跳入“裝修圈套”。
鄭報融媒記者 劉凌智 文/圖
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