映象網三門峽訊 (記者王俊生 通訊員 張琳) 近日,廣發銀行三門峽分行營業部成功攔截了一起典型的電信詐騙案件,挽回客戶經濟損失150萬元,受到了客戶高度贊揚。
8月7日上午,某客戶到廣發銀行三門峽分行營業部辦理一筆普通電匯業務,要求異地跨行匯款150萬元。該行營業部主管發現收款方為某某基金賬戶,于是仔細詢問了客戶匯款用途。客戶表示該筆款項是要在外地購買基金用的,但是客戶對于基金常識并不了解,是客戶親戚要求客戶匯錢到基金賬戶并承諾會給予較高收益,經辦人員立即想到近期發生的電信詐騙案件。
于是,營業部主管和經辦柜員一起向客戶解釋:“購買基金是客戶本人賬戶直接購買,所有資金都是在自己名下賬戶上進行交易,而不是通過匯款至基金公司。”同時,營業部主管張昕還向客戶詳細介紹了電信詐騙案件的主要特征、行騙方式,并結合大廳播放的《防范和打擊電信詐騙案件》視頻,向客戶進行了宣講。
為了進一步普及金融知識,該主管還拿出了相關業務產品宣傳冊,再次向客戶明確了需要購買的基金種類、基金購買流程。
此時,客戶才恍然大悟,原來自己是中了詐騙團伙的圈套,險些造成了不可挽回的經濟損失。客戶表示:“如果不是遇到這么有責任心的工作人員,我的全部積蓄都會被騙子騙走。廣發銀行真的是一個有良心、有責任心的好企業。”
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