候車：開車前5分鐘停止檢票
車站于開車前5分鐘停止檢票，旅客應在離站臺邊沿2米以外的安全距離內候車。乘降列車時排隊先下后上，不要擁擠。禁止在列車底下鉆爬或爬上車頂、跳下站臺、進入鐵道線路等，禁止隨未停穩的列車奔跑和抓上、搶下。
乘車：可嚼口香糖防耳悶耳鳴
1.成人旅客免費攜帶物品20千克、兒童旅客10千克。每件物品的外部尺寸長、寬、高相加不超過160厘米。乘坐動車組列車旅客的攜帶品長、寬、高相加不超過130厘米。超過規定物品應辦理托運。
2.不隨意扳動或按下列車上的緊急制動閥、手制動機、緊急停車按鈕等安全設備。不要在車門口處站立、停留及放置物品，以免發生危險或影響關門。
3.發生危及列車、旅客安全的情況時，應聽從列車工作人員指揮，保持良好的秩序，不要急于拿東西。
4.情況緊急必須緊急撤離車廂時，可按下或拉下車廂兩端門上方的緊急停車按鈕，并可在列車停穩后使用破窗錘擊打車廂逃生窗玻璃逃生。
5.動車組列車各部位均不得吸煙。
6.孕婦在路途中要注意保暖，避免擁擠、驚嚇、勞累，注意休息，保證足夠的營養。
7.老、幼、弱以及平時鍛煉較少的人和頸椎病患者，乘坐高鐵時可能出現頭暈、耳鳴、胸悶等不適，乘車前不要吃得太飽，不吃油膩食物；保持愉快的心情，通過聽音樂、聊天來分散注意力；出行前要保持充足的睡眠，避免疲勞乘車；帶上姜片、陳皮、話梅以及暈車藥；對于有耳鳴、耳悶癥狀的人，可以通過喝水、嚼口香糖等不斷地吞咽動作使耳咽管處于開放狀態。
沿線：嚴禁放風箏、升氣球
1.非鐵路工作人員嚴禁進入鐵路安全防護欄內。
2.鐵路線路兩側二十米內嚴禁放牧牲畜和打曬農作物。
3.嚴禁損壞鐵路設備、設施和拆盜鐵路器材。
4.嚴禁擊打列車。
5.嚴禁在鐵路沿線升放風箏、氣球。
6.嚴禁高舉工具通過接觸網或緊靠鐵路護欄走、向接觸網倒水、亂扔雜物和靠近電壓線。
7.嚴禁接觸或靠近高鐵接觸網線上的懸垂線頭、部件等物品。
8.嚴禁攀爬機車車輛頂部或翻越車頂。
9.嚴禁在鐵路和公路立交橋上和隧道兩端的平臺上玩耍、逗留。
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