采訪嘉賓： 省政協(xié)委員王剛 省政協(xié)委員盧一博 采訪時(shí)間：2013年1月20日上午 采訪地點(diǎn)：省政協(xié)經(jīng)濟(jì)組、農(nóng)林組討論會(huì)場(chǎng)
“世間最遙遠(yuǎn)的距離不是生與死，而是前一秒鐘還沒(méi)放票，再一刷新，票沒(méi)了！”現(xiàn)在，春運(yùn)搶票進(jìn)入白熱化階段，如何緩解大家的購(gòu)票難？怎么讓不會(huì)上網(wǎng)的農(nóng)民工也能買到火車票？省政協(xié)委員盧一博親身體驗(yàn)網(wǎng)上搶票后建議，應(yīng)推動(dòng)火車票網(wǎng)上銷售開放化，向商業(yè)網(wǎng)站授權(quán)訂票資質(zhì)，像買機(jī)票一樣買火車票。
◎委員親身體驗(yàn) 搶了一天沒(méi)訂到票
記者：最近最熱的話題就是春運(yùn)搶票，您關(guān)注這事了嗎？
盧一博：我不光關(guān)注，還親身體驗(yàn)了搶票的過(guò)程。前天我想買張年前從鄭州到重慶的車票，固話+手機(jī)+電腦，結(jié)果刷了一天也沒(méi)買到。我在網(wǎng)上也看了很多攻略，發(fā)現(xiàn)白天的時(shí)段不好搶，而夜里兩三點(diǎn)登錄相對(duì)好些。根據(jù)網(wǎng)上“訂票帝”提供的竅門，我終于在昨天凌晨三點(diǎn)左右買到了票。
記者：有人說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)訂票將外來(lái)務(wù)工人員逼進(jìn)了“兩難”境地：不會(huì)網(wǎng)上購(gòu)票，托人代購(gòu)政策又不允許，錯(cuò)過(guò)網(wǎng)購(gòu)期又怕票被搶光。您怎么看這問(wèn)題？
王剛：網(wǎng)上購(gòu)票是一種購(gòu)票的新渠道，也是一種趨勢(shì)。在新事物開始的初期，難免會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。
目前看，網(wǎng)上購(gòu)票對(duì)大部分農(nóng)民工來(lái)說(shuō)的確有點(diǎn)困難。他們?nèi)鄙匐娔X，沒(méi)有網(wǎng)銀，也不懂操作，但不能因此就否定網(wǎng)上訂票。銀行卡剛推行的時(shí)候，很多外來(lái)務(wù)工者出門還習(xí)慣帶現(xiàn)金，不會(huì)用自助銀行，現(xiàn)在不也都用上了銀行卡？我覺(jué)得，關(guān)鍵是要想辦法幫助他們方便地網(wǎng)上購(gòu)票。
◎建議火車票允許多網(wǎng)站發(fā)售
記者：12306網(wǎng)站高峰時(shí)日點(diǎn)擊量高達(dá)15億次，大家發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站有點(diǎn)不堪重負(fù)，怎么解決這些問(wèn)題？
盧一博：網(wǎng)站是有承載量的，巨大的訪問(wèn)量可能會(huì)讓網(wǎng)站頻繁出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰、無(wú)法登錄等情況。一方面，鐵道部應(yīng)該加快完善12306網(wǎng)站技術(shù)和服務(wù)，另一方面，不一定幾億人非得到一個(gè)網(wǎng)站買火車票，可以推動(dòng)火車票網(wǎng)上銷售開放化。
現(xiàn)在飛機(jī)票已可以在攜程、去哪兒等大批成熟的商業(yè)網(wǎng)站購(gòu)買。實(shí)名制實(shí)施后，像飛機(jī)票一樣開放火車票銷售已經(jīng)沒(méi)有技術(shù)障礙。如果將在線售票資質(zhì)授權(quán)給多個(gè)商業(yè)網(wǎng)站，能方便老百姓買票，12306的壓力也會(huì)大大減輕。
記者：最近有網(wǎng)友呼吁火車票站票實(shí)行半價(jià)，您覺(jué)得可行嗎？
盧一博：我們都坐過(guò)火車，坐著和站著顯然享受的不是一樣的服務(wù)。我支持站票半價(jià)的建議，沒(méi)座乘客沒(méi)能享受與車票價(jià)錢所匹配的服務(wù)，這也是按照市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律進(jìn)行調(diào)節(jié)。
◎設(shè)“公共網(wǎng)上訂票點(diǎn)”幫農(nóng)民工訂票
記者：很多農(nóng)民工不會(huì)上網(wǎng)，也沒(méi)有電腦，更不會(huì)網(wǎng)上搶票，怎么解決他們的訂票難問(wèn)題？
盧一博：政府應(yīng)該把這個(gè)責(zé)任扛起來(lái)。可以在農(nóng)民工比較集中的工地、勞務(wù)市場(chǎng)或大型企業(yè)，設(shè)立多個(gè)“公共網(wǎng)上訂票點(diǎn)”，集中幫他們進(jìn)行網(wǎng)上訂票。
王剛：企業(yè)管理者可以把網(wǎng)上訂票作為企業(yè)技能培訓(xùn)的內(nèi)容，教給有需要的員工。甚至可以提供電腦、網(wǎng)絡(luò)、人員幫員工集體訂票。（東方今報(bào)記者 趙媛 劉長(zhǎng)征/文）
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