通過專家組暗訪復核驗收
記者 鄭松波 通訊員 趙曉聃 文 記者 閆化莊 圖
大河報訊
去年12月份，地處世界文化遺產核心區的少林景區，因管理混亂而被全國旅游景區質量等級評定委員會要求“限期整改”，如果整改不好，身為國家級5A級景區的少林景區將面臨“摘牌”危機。經過數月的整改，少林景區終于在復核驗收中成功保級。
【事件】
超出及格線21分 少林景區保級成功
昨日，記者在登封市委了解到，在剛剛由國家旅游局組織專家組進行的暗訪復核驗收中，少林景區以971分過關。
復核驗收中，專家組按照相關國家標準及整改報告所提問題，逐一對少林景區進行了詳細察看。認為少林景區“在當地政府和嵩山風景名勝區管委會的共同努力下，能夠按照全國旅游景區質量等級評定委員會下發意見的要求，認真進行整改，工作力度較大，景區整改效果明顯，在有限的時間內，諸多問題已得到解決或者正在解決中?？傮w看，景區整改基本實現了預期的目標，經營管理秩序得以規范，旅游環境有顯著提升，暗訪總體印象較好。綜合少林景區旅游設施、旅游服務等各方面的考察情況，考察組對照旅游景區評定標準和細則對該景區的服務質量與環境質量打分為971分”。
按照我國《旅游景區質量等級的評定與劃分》細則要求，1000分為滿分，5A級景區最低標準為950分，少林景區僅高出及格線21分，可以說是涉險過關，景區的各項工作仍有較大提升空間。
【探訪】
去除商業味 像個佛門凈地了
昨日下午，記者來到少林景區，對整改效果進行實地探訪。
記者所乘車輛到達少林景區大門后，被工作人員引導停在公共停車場，然后換乘景區的旅游巴士進入景區。工作人員告訴記者，過去車輛是可以直接開入景區的，導致景區交通秩序比較混亂，也存在一定的安全隱患。整改后，游客可以步行進入景區，也可以搭乘景區提供的旅游巴士或電動觀光車進入，單程票價為10元。
在游客服務中心的大廳里，記者看到豎有兩塊兒電子觸摸顯示屏，游客可以在上面查閱景區介紹、線路引導、景點簡介等信息，還可以查閱導游的個人資料，包括個人照片、導游證號、服務收費標準、語種等。
記者來到少林寺山門，過去遍布山門廣場的小攤點不見了，顯得開闊了不少。游客雖然不少，但很有秩序。一個導游告訴記者：“最近來少林寺最大的感覺就是變得安靜了，過去的商業攤點太多，讓人感覺少林寺的商業味特別濃，現在真的像個佛門凈地了。”
在塔林，加裝了木質護欄，游人不能再像以前一樣自由進出塔林了。在這里，記者也沒有看到商業攤點，廣州游客孔玉林說，和兩年前相比，現在這里要干凈多了。
【表態】
提升管理服務水平永無止境
登封市旅游環境整治活動領導小組辦公室、嵩山風景區管委會負責人說，自去年12月底以來，登封已投入2000多萬元，用于改善游覽環境，完善服務設施，提高服務質量，提升管理水平，少林景區和全市旅游環境已得到全面改善，目前景區已進入常態化管理階段。
他說：“現在我們的頭腦很清醒，通過復驗只是新的起點，提升管理服務水平永無止境。今后，我們會將旅游環境整治常態化、長效性地開展下去。為實現上述目標，登封市及嵩山風景名勝區正在進行一系列重大行動?！?/p>
該負責人介紹，這些行動包括編制完成《登封市建設國際文化旅游名城五年推進計劃》；推行景區網格化管理，實現景區以網格化管理載體的規范化、精細化、標準化管理和服務；持續優化景區環境，總投資近千萬元的景區綠化、污水收集管網等工作正在加緊推進；圍繞吃、住、行、游、購、娛，努力實現整個嵩山風景名勝區各類旅游服務與科技的全面融合，打造“智慧旅游”，從而為廣大游客提供方便、快捷、優質和個性化的旅游服務。
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