6月26日，由中國電子商會、蘇寧易購、奧維云網共同主辦的2018首屆“2018新中產？生活+”論壇在京舉行。本屆論壇旨在對新中產階層在家電領域中高端品質生活消費理念進行深入探討和交流，以促進中國高端家電市場繁榮發展。

　　蘇寧零售集團副總裁范志軍在會上表示：純粹的電商必將消亡，只有線上與線下深度融合，才能帶動實體零售業的全面發展。蘇寧倡導的智慧零售，是通過數據、供應鏈、支付、物流等方面的整合互通，打通商品、價格、會員和服務，滿足消費者隨時、隨地、個性化、場景化購物需求。目前我們擁有“兩大、一小、多專”的多業態產品族群， 計劃2020年建成20000家互聯網門店。

　　紅利消失，傳統電商落幕

　　在經歷了兩年的持續火爆之后，傳統電商近來的發展似乎不盡人意。在剛剛經歷了一次稍顯“冷清”的618之后，表面歡騰的余溫也掩蓋不了傳統電商正在逐漸落幕的現實。由于互聯網和移動互聯網終端大范圍普及所帶來的用戶增長以及流量紅利正逐漸萎縮，傳統電商增長“瓶頸”開始顯現。

　　據國家統計局數據顯示，2014年中國電商交易總額為16.39萬億元，同比增長57.6%，2015年中國電商交易總額為21.79萬億元，同比增長降至32.9%，2016年中國電商交易總額同比增長降至19.8%，2017年中國電商交易總額同比增長僅為11.7%。

　　未來電商，敢問路在何方

　　近年來，“智慧零售”一詞成為了各行各業熱議的焦點，圍繞著“智慧零售”這一邏輯，新的行業定義、新的品類甚至是新的技術紛紛涌現。隨著各大巨頭的爭先布局，智慧零售風口已然來臨。

　　傳統線上電商從誕生之日起就存在著難以補平的明顯短板，線上購物的體驗始終不及線下購物是不爭的事實。線下實體店給顧客提供商品或服務時所具備的可視性、可聽性、可觸性、可感性、可用性等直觀屬性無可替代。而線上電商始終沒有找到能夠提供真實場景和良好購物體驗的現實路徑。不能滿足人們日益增長的對高品質、異質化、體驗式消費的需求將成為阻礙傳統線上電商企業實現可持續發展的“硬傷”。

　　因此，當下運用集線上服務、線下體驗和高效物流于一體的“智慧零售”模式，在啟動消費購物體驗的升級，推進消費購物方式的變革，構建零售業的全渠道生態格局方面具有重大的革新意義，智慧零售必將成為傳統電子商務企業實現自我創新發展的新趨勢。

　　順勢而為，蘇寧轉型領跑

　　蘇寧就是借智慧零售模式轉型的典范。張近東稱蘇寧在走一條“前無古人”的智慧零售之路。

　　圖為蘇寧2017年業務表現，由數據可以看出，蘇寧線上線下一體并與現代物流深度融合的智慧零售模式已初見規模。線上渠道全年GMV總規模達1267億元，同比增長57.4%；線下各類大店為1629家，同比增加53家，蘇寧易購服務站2215家，蘇寧小店23家，云加盟店39家；擁有快遞網點20871個。

　　“線下門店”業態創新也是蘇寧2017年濃墨重彩的一筆，其中包括蘇寧小店、蘇鮮生、蘇寧紅孩子2.0、蘇寧云店3.0、蘇寧無人店及蘇寧體育商茂店，成功闖入便利店、生鮮店、無人店領域。

　　蘇寧這場持續了九年的轉型攻守戰終于在2017年交出了一份滿意成績單。數據顯示，2017年，公司實現營業收入1879.1億元，同比增長26.4%。漲幅高達497.66%的凈利潤。此外，2017年蘇寧實現線上平臺實體商品交易規模為1266.96 億元（含稅），同比增長 57.37%。

　　廣發證券研究員洪濤稱：“蘇寧是當前時點市場少有的基本面持續改善、估值尚處于底部的消費龍頭公司，未來三年蘇寧將有望成為GMV復合增速30%以上的成長公司。”毫無疑問，蘇寧易購的智慧零售模式，成為了傳統企業轉型發展的代表。