忙碌的快遞員（資料圖片）
不到兩周時間即是馬年春節(jié)，電商開始進入“冬眠”狀態(tài)：不少小賣家高掛免戰(zhàn)牌，大中賣家也普遍受到快遞物流的影響。記者昨日走訪了鄭州市內(nèi)多家快遞公司，一些受訪快遞公司也表示春節(jié)期間處于“半打烊”狀態(tài)。
部分網(wǎng)店貼出停發(fā)公告
經(jīng)歷了“雙11”、圣誕節(jié)、元旦的瘋狂熱賣，本以為在春節(jié)這個中國最大的消費季里，電商們會拿出渾身解數(shù)再次推出消費高潮?？墒谴蠛訄笥浾咦蛉諒奶詫毦W(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等電商處了解到，從1月下旬開始，部分網(wǎng)店已陸續(xù)開始貼出停發(fā)公告，新疆西藏等偏遠地區(qū)一早便宣告停止發(fā)貨，江浙滬等沿海地區(qū)停發(fā)時間較晚。
“親，不發(fā)貨了啊，快遞公司從本月20日起，真的就不接急單了，即便你訂貨了，年底物流都會很慢，請大家見諒?！弊蛉眨詫毦W(wǎng)幾位賣家在自己店中貼出公告：從本月15日開始，各快遞公司將不保證時效，從20日開始，部分公司停止收件。
“我經(jīng)常光顧的一家商鋪已將商品全部下架，首頁已經(jīng)看不到任何商品?！苯?jīng)常網(wǎng)購的田小姐昨天在多家網(wǎng)店頻頻吃“閉門羹”。“臨近年關(guān)，事特別多，我為了省時省力想從網(wǎng)上買些干果炒貨、點心餅干之類，春節(jié)期間用來招待客人，沒承想很多網(wǎng)店都貼出了停止發(fā)貨的公告?！碧镄〗憧鄲赖卣f。
這并非個案。一家一顆皇冠店店主向大河報記者透露：“多家快遞企業(yè)雖然都向外界承諾春節(jié)期間正常營業(yè)，但實際上快遞的收派很難保證時效，發(fā)生延誤的幾率較往常大大增加。正是考慮到物流時效無法保證，擔(dān)心快遞變‘慢遞’，對店鋪的信譽產(chǎn)生影響，所以我們很多網(wǎng)店選擇歇業(yè)停止發(fā)貨?！?/p>
快遞進入“春節(jié)模式”
昨日，記者咨詢了EMS、順豐、申通、中通、韻達等多家快遞公司后獲悉，除EMS和順豐表示春節(jié)不放假，正常收件、投遞之外，其余快遞公司大多表示春節(jié)期間有可能根據(jù)往年慣例放假，2月10日左右正常上班。
雖然中國快遞協(xié)會曾發(fā)布《春節(jié)法定假日期間快遞服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范》，要求快遞業(yè)“歇人不歇業(yè)”，春節(jié)期間快遞網(wǎng)點收派件服務(wù)時間總體不低于6個小時。
但大河報記者調(diào)查了解到，隨著不少快遞員回家過年，快遞企業(yè)通常只會安排少量員工值班，基本處于半歇業(yè)狀態(tài)。
“我們從初一放假到初五，不過每個部門都留1/3左右員工值班，如果有快件，也會盡快派送，不過因為人手不足，以前24小時能送到的快件過年的時候可能需要兩三天。”河南申通實業(yè)有限公司董事長劉麗表示，年前接到的快件，他們會和用戶直接聯(lián)系，若用戶不在家就做留倉處理。
韻達快遞的業(yè)務(wù)員劉女士說，韻達會在本月23日、24日兩天陸續(xù)關(guān)閉對外省的快遞業(yè)務(wù)，26號則會關(guān)閉省內(nèi)投送業(yè)務(wù)。
記者還咨詢了UPS和敦豪兩家國際快遞公司，兩家均表示春節(jié)期間會嚴格按照國家規(guī)定進行休假。
盡管有快遞網(wǎng)點或企業(yè)表示即將放假，但也有企業(yè)“全年無休”，其中既有EMS這種“國家隊”的企業(yè)，也有順豐這樣民營類的企業(yè)。據(jù)了解，春節(jié)期間，郵政EMS所有營業(yè)網(wǎng)點照常提供收件和派件服務(wù)，并不受節(jié)日的影響。
順豐速運河南區(qū)副總經(jīng)理張克亮表示，順豐的服務(wù)是一年365天不間斷的，即使過年過節(jié)也要提供一樣的服務(wù)質(zhì)量。因此，每年過年期間，都是順豐最忙的時候，業(yè)務(wù)量會進入一個小高峰?！。ㄓ浾?王燦 實習(xí)生 姜天騏 文 記者 白周峰 攝影）
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