昨日，軌道公司運(yùn)營(yíng)分公司召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，正式開(kāi)通“鄭州地鐵”的官方微博、微信、服務(wù)熱線和網(wǎng)站四大服務(wù)平臺(tái)，物品招領(lǐng)，時(shí)刻調(diào)整，各種運(yùn)營(yíng)服務(wù)都可以通過(guò)這些終端實(shí)現(xiàn)。為了易于查找，微博、微信和網(wǎng)站，都采用了“鄭州地鐵”這個(gè)統(tǒng)一的名稱和標(biāo)志，而服務(wù)熱線更是采取了諧音為“我們一路順一路順”的55166166。
“鄭州地鐵”官網(wǎng)
利用百度搜索鄭州地鐵，您就可以找到官網(wǎng)http://www.zzmetro.com/了。
“網(wǎng)站的定位是運(yùn)營(yíng)服務(wù)，直接面對(duì)乘客，所以不會(huì)有任何多余的信息，甚至連新聞都不會(huì)放，主頁(yè)面其實(shí)是8個(gè)按鈕，讓大家實(shí)現(xiàn)最需要的8個(gè)功能?！?/p>
網(wǎng)站的界面有藍(lán)、黃、紅三色調(diào)為主，右上角是鄭州地鐵新浪微博，騰訊微博，微信的二維碼，大家可以通過(guò)掃二維碼的方式關(guān)注鄭州地鐵，了解鄭州地鐵最近、最新的信息。
中間部分是運(yùn)營(yíng)信息平臺(tái)，也就是8個(gè)按鈕，包括運(yùn)營(yíng)時(shí)間、運(yùn)營(yíng)線路、站點(diǎn)信息、運(yùn)營(yíng)公告、票價(jià)查詢、乘車指南、互動(dòng)交流、失物招領(lǐng)8個(gè)方面。
客服熱線55-166-166
地鐵服務(wù)熱線分為人工服務(wù)和自助服務(wù)兩種。人工服務(wù)時(shí)間是：8:30~20:00，自助服務(wù)時(shí)間是：20：00~8:30。
當(dāng)您撥打55-166-166時(shí)會(huì)有語(yǔ)音提示：歡迎致電鄭州地鐵服務(wù)熱線，自助服務(wù)請(qǐng)按1，人工服務(wù)請(qǐng)按0。
如果您選擇的是自助服務(wù)，您可以按1了解票價(jià)政策，按2了解1號(hào)線首末班時(shí)間，按3了解乘客須知，按*返回上一層，如果您有具體的問(wèn)題還可以留言，工作人員第二天上班會(huì)給您解答。
如果您選擇的是人工服務(wù)，咨詢請(qǐng)按1，投訴請(qǐng)按2，表?yè)P(yáng)建議請(qǐng)按3，物品掛失請(qǐng)按4。
“鄭州地鐵”官方微博
昨日的發(fā)布會(huì)上，鄭州軌道公司運(yùn)營(yíng)分公司總經(jīng)理馬子彥發(fā)出了“鄭州地鐵”的第一條微博：“春秋四載，櫛風(fēng)沐雨，一路有您；酷暑寒冬，共創(chuàng)城市美好新生活，感謝有您；鄭州地鐵，穿越時(shí)空，與夢(mèng)想同行！”
據(jù)了解，想要試乘券的還可以關(guān)注“鄭州地鐵”官方微博，有望參加抽獎(jiǎng)哦。
想要關(guān)注鄭州地鐵官方微博（www.ditiet.com），您可以在新浪微博或者騰訊微博搜索“鄭州地鐵”加關(guān)注，也可以打開(kāi)鄭州地鐵的官方網(wǎng)站，右上角有鄭州地鐵微博的二維碼，只要用手機(jī)掃一掃，就可以加關(guān)注了。
“鄭州地鐵”官方微信
為讓廣大市民朋友隨時(shí)隨地了解鄭州地鐵全方位、多層次、多角度的信息，鄭州地鐵不僅開(kāi)通了官方微博，同時(shí)也開(kāi)通了官方微信（微信號(hào)：zzmetro）。
您可以直接搜“鄭州地鐵”加上，也可以加鄭州地鐵官方微信號(hào)“zzmetro”，同時(shí)還可以在鄭州地鐵的官網(wǎng)右上角，掃下鄭州地鐵微信的二維碼。
在官方微信頁(yè)面下方，點(diǎn)開(kāi)“地鐵出行”，就能看到“地鐵線路”、“附近站點(diǎn)”、“進(jìn)站指引”、“換乘信息”，隨便選擇一個(gè)類目進(jìn)去，就能看到詳細(xì)的示意圖以及各個(gè)站點(diǎn)的信息，微信還可以查看地鐵的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，還可以參加“i拍地鐵”等互動(dòng)活動(dòng)，豐富多彩值得關(guān)注。(記者 辛?xí)郧?實(shí)習(xí)生 王煜楓)
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