“民警出警態(tài)度不好，我只發(fā)了一條短信，派出所領導就到俺家把蓋房的矛盾解決了，以前說話要看民警的臉色，現(xiàn)在發(fā)短信就中了,實話實說，不用怕，真好！”正如修武縣郇封鎮(zhèn)居民張勝利所說，修武縣公安局推出“短信評警”新舉措，群眾回復短信即可對民警的辦事效率、業(yè)務能力及服務態(tài)度等在無任何干擾的情況下進行如實評價。
據(jù)了解，為構建和諧民警關系，修武縣公安局打造了“短信評警”信息化平臺，將戶籍、出入境等六項與群眾日常生活關系密切的公安業(yè)務，納入短信評警范疇，并制定了相應的工作規(guī)定和考核機制。經(jīng)過一年多的強化督察督導，群眾對公安機關的滿意度由開始的81%上升至現(xiàn)在的98%。 （記者 高鴻鵬 通訊員 張三祥）
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