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前天的降雪雖然不大，卻讓鄭州更添寒冷，鄭州城開·祥和里小區多位業主卻仍在盼望著暖氣。說好12月15日正式供暖，業主紛紛交上三個月暖氣費，供暖日期卻一拖再拖，現在干脆沒了音訊。小區物業說，今年西區供熱能力不足，熱力企業無法給小區供暖，要供暖恐怕要等到明年了。
事件
暖氣費按時交了 暖氣沒按時來
“我去年買的房，原打算通上暖氣后就住在這兒，誰知道到現在仍沒供暖。”昨日上午，家住嵩山路、西站路附近城開·祥和里小區的于女士向記者反映說，她是去年12月買的城開·祥和里小區的二期房，按照常規來說，今年冬季應該通上暖氣。但其他小區11月15號都用上暖氣了，自家所在的這個小區卻遲遲不供暖。前段時間聽說,12月15日中原環保供熱公司會正式供暖氣，不少業主都把暖氣費交了。但一直等到現在，暖氣還是沒來，具體啥原因也不清楚，而自己也就很少回小區住了。
昨日上午，記者來到該小區進行采訪。記者注意到，該小區一期和二期都在一個院子內，一期是多層，二期是高層。于女士家住高層，但交過暖氣費的還包括一些一期住戶。業主張先生說，小區物業稱供熱的一切手續都已辦完，就等著中原環保給小區開閥放暖。前些天聽說12月15日要供暖，他就提前幾天把三個月近兩千塊錢的暖氣費給交了，距離承諾日期已過去10多天，物業又說正在協調當中。“不能說話不算話，一點誠信都沒有，我們現在需要一個解釋，今年如果不能供，那明年呢？”他說。
解釋
西區熱力不足 物業建議業主拿回暖氣費
隨后，記者來到該小區物業——鄭州開元物業管理有限公司香榭麗舍物業管理處。物業公司工作人員解釋說，當初中原環保說先照顧老舊小區，再考慮新小區的用暖，物業覺得今年冬天應該能供暖。前些天小區幾百名業主都把暖氣費交了，但熱力公司卻說今年西區的熱源不足，沒法給小區供暖了。“小區相關供熱手續都已經辦理妥當，供暖設施也沒啥問題，為啥不供呢？”她說，據最新消息小區供暖要到明年3月初，聽說是試供暖，為下一個采暖季工作做準備。希望業主們別再鬧了，趕快來物業公司拿回交上來的暖氣費。在記者咨詢期間，不時有小區業主給物業打來電話，詢問今冬供暖的事兒。
小區為啥不能供暖了？對此，中原環保西區供熱分公司有關負責人說，他們這些天一直在與該小區協調此事，小區供暖前的所有程序都走過了，入網、驗收都合格，但小區提出用熱申請，熱力公司卻無法滿足。今年西區供熱能力不足，目前整個西區部分用戶家中的暖氣質量還不是太好，更不可能給新入網的小區供應。另外，當初他們并未同意物業公司收取暖氣費。
12月25日，小區部分業主來中原環保要求供暖，當時形成了一個初步解決方案，但并未通過。12月26日上午，社區辦事處、業主代表、物業、中原環保等在一塊兒商量，也沒商量出一個結果，但公司已答應下一個采暖季將給該小區供暖。
說法
律師建議公用企業應有法規約束
那城開·祥和里小區，難道就真要度過一個寒冬嗎？中原環保負責人說，他們也正在考慮給鄭州市政府匯報此情況，以引起相關領導的重視。今年南郊熱源廠正式投入使用，不是分配給中原環保一部分熱源嗎？對此，該負責人說，前期曾經論證過這個方案，但到后來沒有通過。
據了解，鄭州市區這樣的小區不止一個，政通路大學路附近的升龍國際二期，從供暖前夕到現在，仍未盼到暖氣。而不供暖的原因，也是熱力不足。熱力公司做法是否欠妥？對此，河南力天律師事務所主任丁香說，用戶城市基礎設施配套費已交過，供暖前的手續都辦好，程序也都走過，熱力企業卻以此原因不予供暖，從情理上來說，是有欠妥當的。
她說，鄭州市區兩家供熱企業都是國有的，屬于公用企業，但和天然氣、水、電等不一樣的是，鄭州市暫時還沒有一個規范性的文件，或者政府規章，或者地方性法規來對供用暖雙方的權利義務做出規定，以至出現此類問題，沒有一個好的解決辦法，也無法可依。具體到這件事上，雙方并沒有簽訂合同性的東西，以及通過交納和收取暖氣費確立合同關系，于情上雖不對，于法上卻無約束。（記者 劉瑞朝）
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