鄭州市民交納暖氣費遇到不少問題
房產證下發后多交的暖氣費退不退？分戶控制小區能不能靈活交費？小區入住率究竟達到多少才供暖？……目前，鄭州市采暖用戶正在交納暖氣費，在這個過程中，不少讀者向東方今報反映了一系列和收費有關的問題。那么，這些問題能否得到解決呢？
問題一：分戶控制小區能否靈活交費？
【問題】分戶控制小區能不能靈活收費？鄭州市民張先生有這樣一個疑問。
原來，張先生在鄭東新區新買了一套房子，現在正在裝修，準備明年1月份入住。“我只能明年1月入住，想交納后兩個月的暖氣費，這樣，前兩個月的暖氣費不就節省了。”
【答復】鄭州市熱力總公司解釋，供暖期分為初寒期、嚴寒期，這兩個時期的耗熱量是完全不同的，而供熱價格每平方米每天0.19元則是按照120天來定的一個平均價格。所以，120天的供暖期，從政策層面上講，要嚴格執行，不能只選擇其中的一個時期用熱。
即便是分戶計量用戶，也得交納供熱基本費。分戶計量用戶家里不用暖氣的時候，流量費就沒有了，但基本費還是要正常交。
問題二：多交的暖氣費退不退？
【問題】鄭州市規定，如果房產證上沒有標明套內面積，按建筑面積的90%收取暖氣費。
“我家89平方米的房子，一個采暖季就是1826.28元。”秦先生說，關鍵是他家住在高層，得房率比較低，套內面積也就70平方米，如果按照套內面積70平方米計算，一個采暖季就是1596元，“這樣，我多交了230元。”
“過幾天，我家的房本就會下來，供熱企業還能把多收的錢，退給我嗎？”秦先生有點郁悶。
【答復】中原環保股份有限公司西區供熱分公司回復說，這兩個收費標準是鄭州市物價局制定的，因此，作為供熱企業就按照物價局的文件執行，如果居民在交費期間房產證下來了，肯定按照套內面積收費；至于秦先生提出來的問題，還無法退費。
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