案件已進入處罰程序，執法部門向涉事的麥當勞餐廳下達了《監督意見書》
大河報訊 在麥當勞就餐，不料竟吃到了發霉的漢堡。昨日，本報A07版以《麥當勞漢堡發霉 消費者遲遲等不來說法》為題報道了鄭州市民王先生的遭遇后，麥當勞公司向本報發來聲明，向消費者致歉。記者了解到，目前此案已進入處罰程序。
8月25日，市民王先生在鄭州市眾意路與商務內環交叉口的麥當勞餐廳就餐時，發現面包上竟布滿霉斑，遂立即向店員投訴，并要求作出解釋。但麥當勞方面卻以經理不在為由，對此不置一詞，只給出了退還餐費、補償餐劵的解決辦法。無奈，王先生向鄭東新區食品藥品監督管理局和鄭東新區社會事業局投訴。
針對大河報8月27日所報道顧客投訴鄭州市眾意路麥當勞餐廳漢堡出現霉斑事件，麥當勞總部高度重視，并由河南麥當勞（餐廳食品）有限公司做如下聲明：“我公司目前最關注的是當事顧客的感受和健康狀況，并就此事向消費者表示誠摯的道歉。
“事件發生后，眾意路麥當勞餐廳第一時間接受了鄭東新區食品藥品監督管理局執法人員的檢查，除顧客所投訴的涉事面包外，同批次其他半成品面包均感官正常。同批次產品已當場封存以備公司進一步查找原因。
“麥當勞非常感謝廣大媒體、執法部門和消費者對我公司的監督和批評。我們將繼續秉承麥當勞的品質、清潔和服務的理念，嚴格遵守《食品安全法》，為廣大消費者提供安全放心的食品。”
網絡中，網友們針對此事展開熱議。有網友認為，消費者之所以會將矛頭指向麥當勞，就是因為它有嚴格的制度，就是因為它頭頂了一塊金字招牌，就是因為與街邊小攤相比，消費者對它抱有更大的信任。希望麥當勞公司能夠查清真相，并向消費者說明。
昨日，鄭東新區社會事業局執法人員告訴記者，麥當勞公司的相關負責人已到場說明情況，執法部門目前已將此案件上報，進入處罰程序，很快上級部門批復后，就會下達《處罰決定書》。同時，執法部門向涉事的麥當勞餐廳下達了《監督意見書》，要求其按照《食品安全法》，對存在的問題進行整改，并加強管理，杜絕問題產品出現。（記者 王瑋皓 實習生 渠雪冰）
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