3G無線上網(wǎng)卡受到不少消費者的青睞
3G無線上網(wǎng)卡資費陷阱調(diào)查
【下】
資費越“劃算”，越是不靠譜
去正規(guī)營業(yè)廳購買網(wǎng)卡，才安全可靠，服務(wù)到位
策劃 特稿部 執(zhí)行 記者 何暉 文 閆化莊 圖
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一周前，一名通信業(yè)內(nèi)部人士向記者自揭內(nèi)幕稱，是代理商和零售商在相互勾結(jié)為消費者挖掘資費陷阱。那么，他們?nèi)绾纹垓_得逞？本地卡和異地卡的價差有多大？異地上網(wǎng)卡存有哪些隱患？消費者該怎樣防范？
據(jù)中國聯(lián)通某分公司內(nèi)部員工說，各地聯(lián)通都可以自主制定資費套餐，有些套餐數(shù)據(jù)流量多并且相對便宜，自然會被代理商“盯”上。
一周前，一名通信業(yè)內(nèi)部人士向記者自揭內(nèi)幕稱，是代理商和零售商在相互勾結(jié)為消費者挖掘資費陷阱。
該報料人說，代理商從中漁利一是通過大量批卡并激活以換取運營商的返利，二是通過異地銷售來彌補激活帶來的損失。前者一般只有代理商在做，而后者，代理商和零售商都在干。
以黃國航“丟費”和齊曉東“停卡”為例，報料人透露，黃國航的“短命卡”應該是遭遇了卡被提前激活，而齊曉東的廣西卡則完全有可能是陷入了“被補卡”。
過早激活的卡使用期限會縮短，而被停掉的卡通過續(xù)費、補卡的方式則會變成“新卡”重新流入市場，其中贈送的優(yōu)惠會被拆開再次變賣。
他們的“玩法”是，代理商用自己的身份證或借用、租用甚至根本就是假的身份證一次性批出500～3000張無線網(wǎng)卡，同批激活后再分銷給零售商，由零售商通過或店鋪或柜臺等營銷方式賣給客戶。
其中贈送的流量，代理商是自己“獨吞”還是告知零售商后與之“分享”，全憑兩者關(guān)系。“代理商會隨時監(jiān)測，待客戶使用一定時間后，代理商會將其中的部分網(wǎng)卡重新補卡再銷售，而被補這部分客戶的卡也便成了廢卡。”該報料人說。
無論是本地卡銷往省外還是異地卡進入河南，這些無線網(wǎng)卡都沒有合法身份。
由于異地3G卡來源復雜，銷售渠道多樣，究竟有多少僅僅被激活的3G假用戶，目前根本無法統(tǒng)計。
事實上，真正的實名制只在運營商和代理商之間存在。
“黑戶”網(wǎng)卡害了消費者
由于異地3G卡來源復雜，銷售渠道多樣，究竟有多少僅僅被激活的3G假用戶，目前根本無法統(tǒng)計。
實名成空
3G上網(wǎng)套餐只有運營商能提供，關(guān)于資費收取，有的是拿錢買時間，一年多少錢；有的是余額制，以流量算，用流量扣錢；還有的正規(guī)資費也是流量制。
事實上，無論是按時間收費，還是按流量收費，沒有哪家的3G上網(wǎng)資費是不限時不限量的。
讓我們看看經(jīng)銷商是如何欺瞞消費者的——
“我們在介紹一家運營商套餐時會說，其3G上網(wǎng)速度是最快的，按流量收費，不限制上網(wǎng)時間，但決不會告訴你這款套餐其實真的很貴。以1200元套餐為例，根據(jù)使用范圍分省內(nèi)和省外，省內(nèi)用3G流量扣套餐費80元，6G流量扣套餐費150元，全國用1G流量扣套餐費80元，3G流量扣套餐費150元，10G扣300元。你對1個G流量有概念嗎？試試在線看《阿凡達》高清版的，要用流量1.3G,《變形金剛》1.1G。這些我們都不會明著告訴你，于是就有客戶買了1200元的上網(wǎng)資費，結(jié)果不到兩個星期就用完了。”
“我們推薦另一家運營商套餐時，會說信號好，去農(nóng)村都可以用，速度快，便宜又穩(wěn)定，省內(nèi)每月100個小時，省外5個小時，但一般不會告訴你這種卡還有10小時本地時長（一年合計價值780元），正常套餐都能使用13個自然月，每個月在使用時間內(nèi)有20G的流量限制，超出20G后計費很貴并且會隨時斷網(wǎng)。”
“還有的運營商壓根兒就沒有在市場上宣傳和授權(quán)銷售正規(guī)的3G上網(wǎng)資費，但我們會告訴你其3G上網(wǎng)不限時不限量，其實你只要撥打客服電話一問就清楚了，但還是會有很多人被所謂‘雙不限’誘惑，出了問題才知道打電話求證，得到的答復一定是：該公司從來沒有這種套餐，也沒有授權(quán)給任何一家代理商。”
“憑良心講，客戶不能貪圖便宜聽信蠱惑，還是應該到正規(guī)的營業(yè)廳去購買無線上網(wǎng)卡，雖然價格上貴了點，但安全可靠，售后服務(wù)也周到。”這位經(jīng)銷商說。
“客戶應該到正規(guī)的營業(yè)廳去購買無線上網(wǎng)卡，雖然價格上貴了點，但安全可靠，售后服務(wù)也周到。”這位經(jīng)銷商說。
經(jīng)銷商刻意隱瞞真相
常用手段
流動市場號稱“物美價廉”者或價格低或每月有無限流量，這些都可能是陷阱。假貨的可能性非常大。
超低價網(wǎng)卡很不靠譜
消費防范
向記者爆料的業(yè)內(nèi)人士稱，他們在訂購了全年套餐后，往往會將時間分成數(shù)段靈活出售，客戶可以選擇用三個月或是半年，但全年的預存款早已經(jīng)被打在了卡中。如果消費者每個月都超標，費用就會從全年度的預存款中扣掉。商家在出售此類上網(wǎng)卡時一般不會告知客戶。
由于此類無線上網(wǎng)卡的登記者并不是客戶本人，而是掌握在商家手中，商家會根據(jù)消費者的使用情況，隨時暫停服務(wù)。“如果消費者找上門，我們會通過協(xié)調(diào)補款來恢復服務(wù)，如果是在網(wǎng)上交易，很多賣家會不予理睬。”該人士說。
“而流動市場號稱‘物美價廉’者或價格低或每月有無限流量，這些都可能是陷阱。價格浮動空間在10%～20%，如果低于20%，假貨的可能性非常大。比如，現(xiàn)在鄭州科技市場正銷售的聯(lián)通1800余額資費，實際卡里余額只有700元，我們的進貨價才680元。”
資費差異大，是買家對低價無線上網(wǎng)卡趨之若鶩的根源。
那么，各地方通信行業(yè)運營商的無線上網(wǎng)資費差異到底有多大？
報料人向記者提供的一份包括陜西、四川、北京、上海、哈爾濱、南京在內(nèi)的全國32個地區(qū)的WCDMA上網(wǎng)資費調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：不同地區(qū)之間的資費差別有4倍甚至更多。
資費差異為“竄卡”提供了高額利潤。比如：最便宜的是浙江、四川和山東，WCDMA無線上網(wǎng)UIM卡可以享受50元～60元每月的包月服務(wù)，不限制時間和流量；而最貴的是北京，要想享受此待遇須每月花費300元。
鄭州地區(qū)聯(lián)通定制無線上網(wǎng)卡的預存款主要集中在260元、580元和1200元三個等級。但記者在調(diào)查中卻發(fā)現(xiàn)，一些上網(wǎng)卡居然有預存款從200元～1200元等多個不同等級。
“您可以仔細看一下，像是卡套上用機打的文字顯示用戶號碼的那些卡，就是鄭州本地的卡，這些卡預存款就是那三種，而如果是用筆手寫上去的或是后貼上去號碼的卡，那是外地卡，是我們從外地低價買回來的。”他說。
記者致電河南電信相關(guān)工作人員被告知：他們從來就沒有什么內(nèi)部卡、漏洞卡。
所謂的“內(nèi)部卡”根本不存在
4月26日，在鄭州科技市場，一家通信商貿(mào)公司向記者推薦一款標價為1040元包年、附贈3G無線上網(wǎng)卡的廣州卡，工作人員號稱是從中國電信內(nèi)部獲得的內(nèi)部卡，可全國漫游，不受地域、時長限制。但當記者進一步詢問這個卡具體是從哪個省市的電信公司拿貨的時候，對方拒絕透露，只出示了滿滿一頁銷售記錄以證明其可供信任。
記者隨后致電廣州電信客服中心被告知：電信不提供全國漫游包年不限量、不限時長的資費卡。目前廣東地區(qū)最高檔的3G無線上網(wǎng)資費套餐是一個月300元，包全國360小時不限地域漫游，但超出部分按一小時6元錢計費。
報料人稱，中國電信對3G上網(wǎng)卡作了資費封頂，無論用戶選擇哪種資費套餐，只要每個月用到了1000元，其后的時長就不收費了。“正是這種封頂制為造假提供了空間。”不良商家將一張3G上網(wǎng)卡預先充值數(shù)百元甚至上千元，然后復制出十多張甚至幾十張，再以500～1000元不等的超低價賣給用戶。這類卡常常被代理商或零售商冠以“內(nèi)部卡”、“漏洞卡”名義在市場上兜售。
5月6日，記者致電河南電信相關(guān)工作人員被告知：他們從來就沒有什么內(nèi)部卡、漏洞卡。各地確實存在一些資費套餐上的差異，但從未有包年不限量的資費套餐。“充其量也就是一些內(nèi)部測試卡不限量、不限時，但這種卡在測試期一結(jié)束便會自動停用，數(shù)量極少，就算流出市場也不可能到處都有賣。”
報料人稱，騙子宣傳“漏洞卡”時會說：他認識運營商的人，通過系統(tǒng)漏洞獲得這種卡，查不出來。而另一種騙子則號稱通過技術(shù)手段復制了“無限卡”。“漏洞卡”、“復制卡”的銷售者會告誡消費者，這兩種卡不能打電話、不能去運營商處查詢信息，否則會“被系統(tǒng)識破”并封號。
一位通信業(yè)資深工程師說，從理論上說，如果能得到正規(guī)UIM卡里的數(shù)據(jù)，確實可以實現(xiàn)卡的復制。
上海交大電子工程系無線通信研究所副教授錢良受訪時說，“復制卡”需要相應的技術(shù)設(shè)備，不容易做到，但“漏洞卡”在運營商的機房里很容易制作，幾乎不需要成本。
去年6月，只有初中文化程度的重慶男子王某利用寫卡器、復制軟件等設(shè)備,將空白卡復制成假的3G上網(wǎng)卡，之后謊稱賣的卡是運營商內(nèi)部的包年卡，全國范圍內(nèi)不限時間、不限流量，在淘寶網(wǎng)店低價銷售，不到兩個月就騙了3.7萬元，后被重慶沙坪壩區(qū)法院以詐騙罪判處有期徒刑3年。
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