網(wǎng)友拍下的當(dāng)日照片

　　25日，一段名為“女孩怒斥醫(yī)院號(hào)販子”的視頻在網(wǎng)上熱傳，視頻中女孩指責(zé)醫(yī)院號(hào)販子“猖獗”，并質(zhì)疑醫(yī)院保安對(duì)號(hào)販子不管不顧，導(dǎo)致自己和其他普通人排不上號(hào)。26日，北京青年報(bào)（ID：beijingqingnianbao）記者聯(lián)系到該女孩，還原了當(dāng)日的事件。

　　事件女孩指責(zé)醫(yī)院不管號(hào)販子

　　近日，一段標(biāo)題為“女孩怒斥醫(yī)院號(hào)販子：300元號(hào)炒到4500元”的視頻在網(wǎng)上熱傳，隨后引發(fā)社會(huì)關(guān)注。

　　視頻中，身穿白色羽絨服女孩帶著哭聲指責(zé)醫(yī)院保安“不作為”，不管號(hào)販子的猖獗，而自己“排那么長(zhǎng)時(shí)間的隊(duì)卻掛不到號(hào)”：“一個(gè)300塊錢的號(hào)他們朝我要4500（元），老百姓看個(gè)病掛個(gè)號(hào)這么費(fèi)勁呢，醫(yī)院掛號(hào)的人、票販子里應(yīng)外合?！?/p>

　　“我們憑本事大早上在那等一天，掛不上號(hào)。你票販子，哪怕說(shuō)你站在這掙本事錢，站著受冷也行。你們票販子占個(gè)東西，最后快要簽到了來(lái)了10多個(gè)人往這一站，你們是啥呀？你們咋這么猖獗呢？”女孩對(duì)著掛號(hào)窗口位置大聲喊著，并不斷質(zhì)疑稱“票販子安排排隊(duì)，保安不安排排隊(duì)，票販子把自己人都安排在前面，后面的老百姓不敢吱聲。”

　　與此同時(shí)，女孩身邊圍了很多群眾，視頻中還有人給女孩遞水，并提醒女孩詢問警察來(lái)了沒有。但在這段視頻中，并未發(fā)現(xiàn)有人與女孩爭(zhēng)執(zhí)，也沒有人回應(yīng)女孩的喊叫。

　　講述前一天曾被號(hào)販子“威脅”

　　1月26日早，北青報(bào)記者來(lái)到事發(fā)的廣安門中醫(yī)院，兩名身著志愿者服裝的引導(dǎo)員告訴記者，她們看到了此事，“事情發(fā)生在19日早上7點(diǎn)左右”。

　　在醫(yī)院保衛(wèi)科室，幾名保安人員向北青報(bào)記者講述了當(dāng)天的事發(fā)經(jīng)過。一名19日當(dāng)天在掛號(hào)大廳執(zhí)勤的保安介紹：“那天醫(yī)院掛的周醫(yī)生的號(hào)，周醫(yī)生是腸胃方面的專家，一天看10個(gè)病人。”

　　北青報(bào)記者從醫(yī)院當(dāng)天的監(jiān)控視頻看到，這名女孩當(dāng)時(shí)排在靠近過道的第四支隊(duì)伍里的第三位。據(jù)保安描述，輪到女孩時(shí)周醫(yī)生的號(hào)沒有了，“掛號(hào)的醫(yī)生有手快的也有手慢的，四隊(duì)人里總有排在第三個(gè)的掛不上周醫(yī)生的號(hào)?！彪S后女孩情緒有點(diǎn)激動(dòng)?！吧焓忠プ焯?hào)科室的門，還朝著里面負(fù)責(zé)掛號(hào)的醫(yī)生問為什么她沒排到號(hào)?！北槐０沧钄r之后，女孩退回到大廳位置，“開始指著掛號(hào)窗口的位置嚷起來(lái)”。女孩隨后報(bào)了警，十分鐘左右，警察到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，帶著女孩和幾名圍觀的人來(lái)到了保衛(wèi)科室。

　　保安回憶，女孩在辦公室哭著說(shuō)她說(shuō)是為母親來(lái)排號(hào)的，自己18日已經(jīng)來(lái)過一次，“沒排上號(hào)”，當(dāng)天號(hào)販子跟她接觸過，但被她拒絕了?！八f(shuō)號(hào)販子威脅她，跟她說(shuō)‘你就算是排第一個(gè)，我也能讓你掛不上號(hào)’?！?/p>

　　進(jìn)展醫(yī)院發(fā)聲明稱“無(wú)保安參與”

　　26日上午8時(shí)許，在醫(yī)院辦公室宣傳科，一位劉姓負(fù)責(zé)人告訴北青報(bào)記者，院方正在對(duì)此事展開調(diào)查，之后將會(huì)公布調(diào)查進(jìn)展情況。

　　下午14時(shí)許，廣安門中醫(yī)院發(fā)布關(guān)“女孩痛斥號(hào)販子視頻”的情況說(shuō)明。聲明中稱院方調(diào)查情況如下：2016年1月19日，視頻中的女患者未掛上脾胃病科專家號(hào)，提出疑義，并撥打110報(bào)警。

　　為不影響正常醫(yī)療秩序和其他患者就診，我院工作人員即為其安排其他專家處就醫(yī)。該患者就診后自行離開。經(jīng)醫(yī)院初步調(diào)查，此次事件無(wú)保安參與倒號(hào)的行為及證據(jù)。此外，聲明中補(bǔ)充說(shuō)，目前警方已介入調(diào)查，最終結(jié)論以警方調(diào)查核實(shí)為準(zhǔn)。

　　表態(tài)衛(wèi)計(jì)委：對(duì)“號(hào)販子”始終零容忍

　　針對(duì)“怒斥黃牛的視頻”，北京市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)26日也發(fā)布回應(yīng)，稱對(duì)依法打擊“號(hào)販子”的態(tài)度是明確的，對(duì)“號(hào)販子”現(xiàn)象、尤其是醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部個(gè)別不法人員內(nèi)外勾結(jié)的行為，始終采取“零容忍”。

　　回應(yīng)稱：關(guān)于近日網(wǎng)上流傳的“外地女子北京看病怒斥黃牛的視頻”，經(jīng)我們核實(shí)，視頻發(fā)生地為中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院廣安門醫(yī)院。

　　“號(hào)販子”嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)院治安和就醫(yī)環(huán)境，在社會(huì)上造成很壞影響。北京市衛(wèi)生計(jì)生委對(duì)依法打擊“號(hào)販子”的態(tài)度是明確的，對(duì)“號(hào)販子”現(xiàn)象、尤其是醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部個(gè)別不法人員內(nèi)外勾結(jié)的行為，始終采取“零容忍”。長(zhǎng)期以來(lái)，我們多次配合公安機(jī)關(guān)開展了打擊擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常就醫(yī)秩序的行動(dòng)。今后，也將繼續(xù)配合公安機(jī)關(guān)做好相關(guān)工作。

　　下一步，我們將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理，做好預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)建設(shè)，為患者提供正常的就診秩序。

　　如果市民朋友和廣大患者發(fā)現(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的不法分子內(nèi)外勾結(jié)、擾亂醫(yī)療秩序的，可隨時(shí)向公安機(jī)關(guān)或衛(wèi)生計(jì)生行政部門提供線索證據(jù)。