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　　細(xì)雨，西湖，阿里巴巴子公司零星地散落在這個(gè)蓋有馬云烙印的城市各處樓宇之中。

　　接機(jī)的司機(jī)是阿里巴巴從服務(wù)公司雇來(lái)的，他毫不掩飾自己對(duì)阿里巴巴的喜愛(ài)之情。在他心里，阿里巴巴是高工資和遠(yuǎn)大前程的代表，對(duì)這家公司近兩年發(fā)生的腐敗、總部被圍攻、支付寶被剝離等震驚業(yè)界甚至商務(wù)部的問(wèn)題他卻毫不知情。

　　近兩年來(lái)，這家中國(guó)最大的電子商務(wù)平臺(tái)公司給人們呈現(xiàn)出多種全然不同的側(cè)截面，作為一個(gè)年輕的巨頭，它一方面奔放熱情、志向高遠(yuǎn)、前景美好、增長(zhǎng)迅速；但與此同時(shí)它的業(yè)務(wù)模式一直變幻不定，人員爆發(fā)式增長(zhǎng)，伴隨著無(wú)法掩飾的小二腐敗、老員工恪守忠誠(chéng)、外來(lái)高管黯然離去……

　　是什么讓這家曾經(jīng)擁有最被羨慕的企業(yè)文化的公司出現(xiàn)了讓人驚愕的腐敗丑聞？又是什么讓這樣的腐敗有機(jī)會(huì)從阿里巴巴B2B公司蔓延到了淘寶、聚劃算……

　　馬云迫切要面對(duì)的一個(gè)挑戰(zhàn)是，那些表面上認(rèn)同阿里文化但骨子里卻不以為然的員工。

　　影子馬云

　　這樣的挑戰(zhàn)發(fā)生在中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)、環(huán)境出現(xiàn)劇變，這么一大群人要隨之轉(zhuǎn)型、其人力結(jié)構(gòu)也需要相應(yīng)做出調(diào)整的時(shí)刻

　　現(xiàn)在，沒(méi)有一個(gè)阿里員工能說(shuō)出馬云在哪里，他的行蹤漂泊不定異常隱秘。也許是阿里高管出于對(duì)他的保護(hù)而故意隱瞞，也許是真的搞不清電話(huà)、郵件那一端的馬云究竟身在何處——“大多在美國(guó)”、“可能在香港”、“好像在北京”……

　　阿里巴巴集團(tuán)的“總參謀長(zhǎng)”曾鳴透露，馬云去美國(guó)很重要的原因是為了深入思考文明的發(fā)展，未來(lái)真正互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，文明的主旋律是什么。

　　很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)，馬云從公眾視野中消失了，那個(gè)曾經(jīng)喜歡穿一件大紅T恤站在記者面前講述理想的馬云和所有上了市的公司老板一樣，約他的采訪已經(jīng)不再可能，他的微博凍結(jié)在2011年的10月24日，那天下午14:30他通過(guò)iPad客戶(hù)端留給633萬(wàn)聽(tīng)眾一串難解的“……？！……?！焙?，就再無(wú)只字片語(yǔ)。

　　那時(shí)中小賣(mài)家圍攻淘寶總部的事剛剛平息十天，商務(wù)部新聞發(fā)言人沈丹陽(yáng)在10月19日的商務(wù)部例行新聞發(fā)布會(huì)上略帶滿(mǎn)意地表示，“淘寶商城事件，在有關(guān)方面的共同努力下，這個(gè)事情已經(jīng)得到了比較好的處置……”

　　那個(gè)時(shí)候，阿里巴巴集團(tuán)是按照子公司制將權(quán)力下放到各個(gè)事業(yè)，包括各個(gè)子公司都有了自己主管公關(guān)的負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)。在淘寶中小賣(mài)家圍攻阿里總部事件之后，阿里巴巴集團(tuán)上收了一些重要的管理權(quán)限，例如人力資源管理、公關(guān)等權(quán)力。

　　盡管越來(lái)越少在公眾場(chǎng)合出現(xiàn)，但馬云仍然占據(jù)著媒體的目光，阿里巴巴私有化、阿里和雅虎之間的回購(gòu)大戰(zhàn)、懲治腐敗措施……兩個(gè)月前，四月的一天晚上，身在杭州的邵曉鋒接到了馬云從北京打來(lái)的電話(huà)，他在電話(huà)中要邵曉鋒出任“首席風(fēng)險(xiǎn)官”一職，這個(gè)電話(huà)打了一個(gè)多小時(shí)——邵曉鋒向馬云詳細(xì)了解了他希望自己防范風(fēng)險(xiǎn)的范圍、做法等等細(xì)節(jié)。也許馬云眼中看到了阿里巴巴集團(tuán)正在面臨著很多的“風(fēng)險(xiǎn)”，他希望邵曉鋒能夠幫他在這些風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)之前就將其杜絕。

　　在布置邵曉鋒出任首席風(fēng)險(xiǎn)官之前，馬云就上收了阿里集團(tuán)的人力資源權(quán)。馬云正在試圖增加員工對(duì)這家公司企業(yè)文化的認(rèn)同度，“既要保持一線員工的參與度，又要縮小人為干預(yù)的空間。”邵曉鋒對(duì)記者表示。

　　對(duì)于2.4萬(wàn)人的阿里巴巴來(lái)講，這遠(yuǎn)比當(dāng)年2000人時(shí)講企業(yè)文化要更具挑戰(zhàn)得多。特別是這樣的挑戰(zhàn)發(fā)生在巨頭們都在轉(zhuǎn)身的當(dāng)下：需要在中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)、環(huán)境出現(xiàn)劇變，這么一大群人要隨之轉(zhuǎn)型、其人力結(jié)構(gòu)也需要相應(yīng)做出調(diào)整的時(shí)刻。