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“永動企鵝”尋找新動力 騰訊自己與自己的戰爭

2012-05-18 09:44 來源:南方周末

騰訊:自己與自己的戰爭

  已經擁有2萬員工的騰訊公司,目前面臨著大公司病的困擾,新的組織架構變革已在醞釀之中。 (賀友保/CFP/圖)

  狂飆突進13年后,作為中國最大互聯網公司的騰訊已從4000人膨脹到了2萬人,業務線龐大到內部人也很難弄清的地步,對QQ的依賴與由此產生的內耗,深重地拖累了企鵝的步伐。

  被稱為“行業公敵”的騰訊,在業內幾乎所向披靡,如今卻遭遇一個最為強勁的敵人,那就是:自己。

  一場新的大變革,正在中國最大的互聯網公司騰訊悄悄發生。

  2012年5月初,互聯網行業中廣泛流傳著一條消息,稱騰訊總裁劉熾平要離開騰訊。“最近一段時間,騰訊在做組織架構調整,所有BU重新打散,無線和SOSO成為重災區,廣研的地位凸顯,電商和視頻等重資產項目將重組。馬化騰希望重新調整過的騰訊杜絕內部腐敗,重新找回創新的活力,而不是單純的惟KPI論”。

  馬化騰隨后在微博上回應,稱劉熾平的離職純屬謠言。不過,對于將要進行的“手術”,他卻沒有否認。

  據多位騰訊在職員工向南方周末記者透露,劉的離職是假,但騰訊將要進行的組織架構大調整卻是真的。早在兩個多月前,他們就聽說了這一消息,只是現在還沒有下正式文件。

  南方周末記者從騰訊內部員工中獲得的消息還包括:這幾年發展較為迅猛的電商將獨立成公司;而增長乏力的無線和SOSO則要裁員或者裁項目。

  據騰訊深圳總部一位在職員工透露,騰訊將要進行的手術還不止于此,一場更大的變革將在內部展開。

  “Pony這次要整治的其實是公司的老毛病,重新找回創新的活力。”這位員工說,其實早在兩年之前,Pony就不斷表示要進行戰略轉型升級,而今年將采取實際行動。

  Pony是馬化騰的英文名,這個從未留過學的潮汕人在1998年創立了騰訊,此后,將其一步步打造成了中國第一、全球第三大的互聯網公司。在中國,每4個人中,就有一個人在用他的產品——那個胖胖的、憨態可掬的企鵝。而所有能想到的互聯網業務——即時通訊、門戶、游戲、電子商務、視頻、搜索等等,沒有他不做的。他和他構建的企鵝帝國成為了行業內最具殺傷力的掠食者。

  不過,這個高速成長的帝國,在狂飆突進了13年、體量日漸龐大之時,卻遇到了“大公司病”的困擾。這場即將展開的騰訊內部新革命,能否像2005年那次組織變革一樣,給騰訊重新注入活力?

  5月16日,南方周末記者向騰訊公關部門求證,得到的回復是:我們沒有收到相關信息。

  第一次手術

  這是企鵝帝國第一次對自己動手術。當時騰訊已經擁有多達30個業務部門,隨著業務的擴張,管理變成了一個大問題。

  1998年,騰訊創立的時候有五位創始人,被稱為“五虎將”。除馬化騰與張志東之外,另外兩位是許晨曄、陳一丹,分別擔任首席信息官與首席行政官。另外一位創始人曾李青現已離開騰訊,進入投資領域。

  根據騰訊2011年年報顯示,馬化騰持有騰訊股權10.37%,張志東持有3.63%,劉熾平持有0.56%。

  在中國互聯網的第一波創業潮中,即時通訊的商業價值并沒有被充分認識,甚至包括馬化騰本人也沒有完全認識到。QQ曾經差點被賣掉,卻找不到人接手。

  到2003年年底,QQ的注冊用戶已經超過兩億名,幾乎壟斷了國內的即時通訊市場。一年后,騰訊在香港創業板上市,以每股3.70港元的價格發售了4.202億股,募集資金達15.5億港元。

  依靠數以億計的忠實用戶,騰訊將自己的觸角迅速伸向了互聯網世界的各個角落——門戶、網絡游戲、無線增值、郵件、博客、電子商務等等。

  馬化騰提出,騰訊要成為互聯網的“水”與“電”,浸入網民們生活中的每一個細節。2005年,以上市為分水嶺,騰訊提出了“二次創業”的概念。隨后便開始了歷史上第一次大規模組織架構的調整。

  這是企鵝帝國第一次對自己動手術。當時騰訊已經擁有多達30個業務部門,隨著業務的擴張,管理變成了一個大問題:決策復雜,層次很多,關系不清晰,各個部門間的合作性也不是很強,每個地方都要長遠布局,卻找不到合適的人才……

  創業之初,騰訊的組織結構主要分四塊,除馬化騰外,其他四個創始人每人單獨管一塊——張志東管研發;曾李青管市場和運營(主要和電信運營商合作);陳一丹管行政、人力資源和內部審計;許晨曄則管對外的一些職能部門,比如信息部、公關部等。這種粗線條的劃分,已經跟不上騰訊發展的腳步,公司管理層開始商討,把公司過去幾百人時的組織結構調整為與近4000人的公司相匹配的組織結構。

  最終,騰訊被劃分了8個系統,所有的一線業務系統被整合為4個Bu(業務單元)——無線業務、互聯網業務、互動娛樂業務和網絡媒體業務。另外兩個系統分別是運營支持系統和平臺研發系統。擁有電子商務等長期項目的企業發展系統和職能系統則直屬于公司最高層管理機構——總經理辦公室。

  這次組織調整中,騰訊還首次設立了執行副總裁(EVP)的職位,由7人擔任,每個人都負責一個具體的業務部門。而馬化騰則抽身開來,留出更多精力進行公司的長遠規劃和產品規劃方面的工作。

責編:安文靖
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