省政協十一屆四次會議正式拉開帷幕，省政協委員高弘今年帶來的提案中，希望在“互聯網+醫療”方面有更多的普及，能帶給老百姓更多的方便。（1月23日映象網）

　　身體不舒服，無需出門，坐在電腦前，鼠標點擊連線醫生，視頻問診尋求解決方案。醫生在線開出電子處方，藥店負責配送藥品上門，你所需要的只是在線支付費用，然后打開門拿到藥品。這樣的看病場景已經不是奢望。

　　互聯網對中國醫療行業的影響自本世紀初開始，伴隨著海虹、好醫生、39健康、好大夫、丁香園等互聯網企業的成功崛起，醫藥流通、教育培訓、營銷推廣、醫患溝通等諸多行業領域的互聯網模式逐漸被人們認同和接受，互聯網對醫療行業的影響也將深入滲透到行業的每個細胞中。互聯網看病，正在成為一個趨勢。

　　互聯網醫院不僅為城市患者提供極大的便利，也將醫療資源輻射到邊遠貧困的遠方，為那里的群眾提供更好的醫療服務。邊遠山區群眾要看病，不需長途跋涉，只需到鄉鎮衛生院和村醫家中，就可以通過網絡醫院平臺請省級三甲醫院專家看病。網絡醫院平臺延伸到村醫的桌面，使更多老百姓在家門口可以看病，是實實在在的惠民之舉。

　　網絡醫院的優勢顯而易見。一是方便分流，一定程度上緩解大醫院掛號排隊過擠的現象，并為線下醫藥零售帶來活力；二是網絡醫院具備導醫功能，假如遇到不能通過視頻來判斷的癥狀或者發現重大疾病等，在線醫生會建議患者回到醫院掛號診斷。

　　但就未來發展趨勢來看，網絡醫院的規范化也不容延宕。遠程醫療在發展中還存在不少困難和問題，如遠程多媒體信息的實時傳輸和網上服務的安全性等諸多問題有待解決。許多技術標準和臨床標準都未建立，在法律、法規方面，如美國醫學會(AMA)和美國遠程醫學會(ATA)已經制定了一些行為規定，但目前仍尚欠完善。盡管我國的遠程醫療技術已取得了初步的成果，但距離發達國家的水平還有很大差距，在技術、政策、法規等方面還需加快完善步伐。

　　標準化建設是網絡醫院行穩步遠的關鍵。如什么病能看什么病不能看，以及什么藥能開什么藥不能開，應該有一套完整的制度規程。凡事有利就有弊。網絡醫院畢竟是通過視頻完成就診，但再高清的視頻也沒有醫生與患者面對面來得更加直觀準確，所以操作層面的規范不可或缺。

　　把功夫下在“涉外”業務上。醫院往往是受地域限制的，當醫院想要突破自身的地域限制，醫院與互聯網就產生了交集。互聯網醫院除了直接診病斷疾，還應該把眼光放在外圍，如查詢醫院醫生信息、與醫院醫生溝通、預約掛號、綠色通道服務、轉診服務等等。特別是患者在醫院完成就診后，醫院為患者提供的診后服務也應該作為“院外”分內業務，如患者滿意度調查、患者投訴管理、醫院科研隨訪、醫患服務性隨訪等等。其實，不難想象，做好“互聯網+醫療”不單靠技術平臺，其真功夫還在線下。（張全林）