昨天下午，武漢市城管局再次對外通報兩輛違規公務車：車牌號為鄂A-W2921的中科院測量與地球物理研究所公車，以及車牌號為鄂A-DH792的漢陽區物價局公車。市城管局將組織執法人員舉牌到其所在單位討要罰款。（3月14日《武漢晚報》）
從去年的“賣萌執法”、“獻花執法”、“圍觀執法”到今年的“舉牌執法”，全國首創的柔性執法方式令武漢城管成為輿論焦點。有的說這種執法方式只是看個熱鬧起不到真正實效；有的說這種執法方式即便是作秀，也比粗暴執法、野蠻執法要好得多；有的人說他們花心思進行法規宣傳，總是一個行為和思想上的進步……
筆者認為“柔性執法”治標不治本。對公務車“舉牌”也許會有效，如果私車違規，總不至于也要挨家挨戶的“舉牌”去要罰款吧？群眾需要的不是形式多變的“靚麗風景”，而是更多的理解和尊重。城管工作者們應站在公眾的角度考慮問題，多換位思考，平時多和他們溝通，關注民生，充分體驗他們的艱辛，了解他們的難處，加以幫助。在嚴格執法的同時，要堅決杜絕粗暴惡劣行為，給他們講事實、擺道理，曉之以理動之以情，相信民眾還是能夠理解和支持的。
近幾年，各地城管推出的各種柔性執法方式可謂“用心良苦”。城管部門嘗試管理創新固然可喜，但是要找到創新正確的支點才更為重要。眾所周知，“制度是行為的標尺”。真正創新城市管理，要從“制度”著手。筆者認為首當其沖的是要“眼睛對內”查找不足，完善各項管理制度；加強城市管理者的思想教育工作，對囂張跋扈的工作人員進行嚴厲制裁；堅決杜絕徇私舞弊現象。做到“公平、公正”才能讓民眾心服口服，自覺守法。
“柔性執法”代替不了文明執法，只有文明執法才是城管的唯一正途。（李蕊）
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