來源：新華圖片
▲針對臺灣媒體報道的大陸游客在法國盧浮宮水池泡腳，巴黎旅游局稱，可能是天氣炎熱的原因，沒什么特別。但巴黎旅游業(yè)一名不愿透露姓名的負(fù)責(zé)人說，中國游客一些行為特別引起法國人的不滿，最嚴(yán)重的是隨地吐痰或嗓子里大聲發(fā)出要吐痰的聲音。
大陸游客在盧浮宮水池洗腳一事再度引發(fā)關(guān)于文明旅游的討論。記者上午從國家旅游局證實，“文明旅游”有望納入旅游合同附件，未來，游客的不文明行為或?qū)⑹艿教幜P。
7月30日，一則“大陸游客把盧浮宮外的水池當(dāng)成洗腳池”的消息出現(xiàn)在臺灣媒體上，中國游客文明出游的話題再度引發(fā)關(guān)注。截至今天上午，微博上關(guān)于此話題的轉(zhuǎn)發(fā)已經(jīng)有7萬多條，有網(wǎng)友認(rèn)為中國游客的行為讓人汗顏，但也有網(wǎng)友扒出盧浮宮前外國人泡腳的照片進(jìn)行反駁。
無獨有偶，中國游客的不文明行為也成了相關(guān)管理部門近日的關(guān)注重點。
7月31日，國家旅游局連續(xù)在官網(wǎng)發(fā)布了6條有關(guān)文明出游的通知，其中包括呼吁出境文明旅游的“公約”和“行為指南”。
今天上午，記者從國家旅游局監(jiān)督管理司證實，國家旅游局局長邵琪偉在近日提出“要把文明旅游納入旅游合同之中，更好地約束和規(guī)范旅游文明行為”。具體來說，是將《中國公民出境旅游文明行為指南》和《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》作為合同附件。
曾參與此新規(guī)前期探討說明會的神舟國旅市場部負(fù)責(zé)人向記者透露，“文明旅游”有望納入的是旅游合同中的附件，也就是旅游合同的補(bǔ)充說明條款，但同樣具有法律效力。
據(jù)該負(fù)責(zé)人透露，國家旅游局之所以這么做，是在為10月份即將正式實施的《旅游法》做準(zhǔn)備。
追問 文明如何定義？
新規(guī)將對“不文明”行為進(jìn)行處罰，哪些行為屬于不文明？
記者仔細(xì)閱讀“公約”和“行為指南”發(fā)現(xiàn)，中國游客常受指責(zé)的隨地吐痰和口香糖、在禁煙場所吸煙、長期占用公共設(shè)施問題均在列。
目前的旅游合同，并沒有從文明出游方面進(jìn)行明確規(guī)范，更多的是針對旅游費用、行程安排、合同變更和取消進(jìn)行雙方明示和規(guī)范。
在旅游合同范本第三章關(guān)于雙方的十四條權(quán)利義務(wù)中，僅在第二條“在出團(tuán)前如實告知具體行程安排和有關(guān)具體事項”的具體事項中提到了“風(fēng)俗習(xí)慣”四個字； 在旅行者應(yīng)盡的九條義務(wù)中，也僅在第五條中有部分提到“尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣；尊重旅游服務(wù)人員的人格，舉止文明，不在景觀、建筑上亂刻亂畫，不隨地吐痰、亂扔垃圾”的義務(wù)。
聲音 文明出游需要形成自覺
中青旅控股市場推廣部總經(jīng)理葛磊表示，動輒祭出“中國人不文明”的帽子是不理性的，任何一個國家都存在不文明的個人，現(xiàn)在關(guān)鍵問題不在于批判，而在于推動文明共識的構(gòu)建。在國人有能力大規(guī)模走向世界之時，是否能夠以開放自信的姿態(tài)，去恪守基本行為準(zhǔn)則，了解和尊重文明的差異，來和這個世界對話。
葛磊表示，旅游文明的培育，應(yīng)當(dāng)是社會整體價值觀的共同指向，形成公民的行為自覺，同時需要法律的約束，來提升懲戒成本。給旅游以“文明的共識”，這是中國游客成長和成熟的必經(jīng)之路。
若游客未履行合同義務(wù)，是否會受到法律的制裁？環(huán)境國旅總裁鐘暉說，如果游客的不文明行為觸犯當(dāng)?shù)胤桑强隙〞凑债?dāng)?shù)胤芍撇玫模眯猩缫部梢越獬贤?/p>
記者了解到，目前對于隨地吐痰、公共場合吸煙各國都有不同的處罰規(guī)定，但多數(shù)導(dǎo)游表示，檢查最嚴(yán)的是新加坡，比如隨地吐痰首次要罰600美元，第二次則增加到1200美元，如果出現(xiàn)情節(jié)嚴(yán)重的破壞公物，還會處以鞭刑。
文明旅游寫入合同后，如果沒有遵守文明行為規(guī)范，會處以“最高5日以上—10日以下的行政拘留和200—500元的罰款”。
■新聞鏈接
《旅游法》第十三條規(guī)定：“旅游者在旅游活動中應(yīng)當(dāng)遵守社會公共秩序和社會公德，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范。”
數(shù)據(jù)表明，今年前5個月，中國出境旅游3792.64萬人次。但不文明行為及由此產(chǎn)生的負(fù)面影響也在逐漸顯現(xiàn)，相關(guān)安全及糾紛事件時有發(fā)生。在多個“全球最差游客”調(diào)查中，中國游客均名列前茅。
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