映象網(wǎng)快訊(記者 阮海峰 文/圖)為切實提高臨客乘務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把“三個出行”服務(wù)宗旨貫穿到臨客乘務(wù)全過程，樹立鐵路良好的形象。
近日，鄭州客運段寧波車隊利用退乘間隙，組織臨客乘務(wù)員開展業(yè)務(wù)技能強化培訓(xùn)。
他們結(jié)合歷年春運工作經(jīng)歷和旅服經(jīng)驗，為參培人員精心準備了包括安全知識、路風(fēng)教育、消防技能、案例剖析等專項內(nèi)容。
與此同時，他們利用教輔相成的形式提升培訓(xùn)質(zhì)量，為臨客乘務(wù)員系統(tǒng)全面的補充“營養(yǎng)”，提升了職工安全理念、崗位技能和應(yīng)急處置能力。（通訊員 葉東陽）
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