京華時報訊(記者馮華妹)昨天王女士反映，10月19日，她入住上海豫園宜必思酒店，次日早上發現房間窗外安裝了一個攝像頭正對屋內。據警方提取的監控視頻顯示，攝像頭拍到了王女士在屋內穿睡衣、睡覺的畫面。上海豫園宜必思酒店回應，安裝攝像頭是為了安全考慮，此事已經交由總公司解決。
王女士稱，這個窗外墻壁夾角處安裝的監控攝像頭，直接對著房間內的床鋪。在和酒店溝通時，對方表示這確實是酒店安裝的，治安用。但王女士對酒店的解釋不予認可，隨后報警。王女士表示，警方到酒店監控室提取了監控視頻。根據監控錄像顯示，攝像頭清楚地拍攝到了王女士住酒店時身著睡衣、睡覺等情景。王女士認為，酒店的上述行為侵犯了其隱私權、名譽權。
王女士的代理律師表示，酒店安裝監控攝像頭拍攝酒店室內情景，監控室知曉上述情況未盡任何提醒義務，顯然存在嚴重管理問題，且不排除與不法分子勾結、利用錄像牟取不法利益之可能。此外，酒店方事發后拒絕與王女士溝通、推卸責任，對于王女士遭受的侵害，視頻錄像流傳至網上的嚴重后果，以及該監控攝像頭長時間安裝以來的受害面之廣、社會影響之惡劣沒有清晰認識及任何反省。對此，王女士要求酒店方公開道歉、消除影響，并對其進行精神賠償。
昨天，上海豫園宜必思酒店程經理接受采訪時表示，豫園酒店是法國雅高集團旗下的宜必思酒店的加盟店，公司名稱為上海悠家酒店有限公司，對于安裝攝像頭的行為，程經理解釋是為了監控安全，但對于攝像頭角度的問題，其表示無法回答。程經理稱她對此事目前的具體情況并不了解，要求記者和總公司聯系。
記者致電雅高酒店集團客服，對方表示，中國宜必思酒店的業務目前已經交由華住酒店集團，隨后，記者聯系華住酒店集團客服，其表示已將記者反映的情況上報公司相關部門，稍后會和記者聯系，但截至發稿，記者未收到對方回復。