一名安保人員在美國駐上海總領事館簽證處內向外張望。 澎湃新聞記者 趙昀 圖
美國駐上海總領事館簽證處的電腦屏幕顯示著美國國務院簽證系統的頁面。 澎湃新聞記者 趙昀 圖
據美國媒體消息稱，美國務院日前表示，由于計算機系統出現故障，導致美國使領館用于發放護照和簽證等工作的全球數據庫崩潰，致使全球范圍內很多準備前往美國的旅客行程延誤。
據澎湃新聞了解到的信息，美國駐中國大使館簽證欄貼出的重要通知：“美國國務院領事事務局此刻正經歷著護照/簽證系統的技術問題。該問題是全球性的而并非針對某一國，某一類公民文件或某一種簽證類別。我們在此向申請人致歉，耽誤了大家獲取護照、海外出生公民領事報告及簽證。我們正加緊爭取問題的解決，期待能盡快恢復系統的使用。”
美國務院發言人瑪麗·哈爾夫（Marie Harf）發表聲明稱，這個問題最早是在上周六發現的。故障尚未查明，赴美簽證都會受到影響。受影響的申請人不分國籍，地區或者是簽證種類。
目前全球數百萬準備前往美國的旅客，只能等待。