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2013年09月26日 08:19
來源:映象網(wǎng)-東方今報
【《城管熱線》正式開通啦！】親！“城管”來了，這次別跑，他們來聽你說話，一起聊聊鄭州城管的那些事兒?！冻枪軣峋€》具體能干啥，熱線號碼是多少，接著往下看吧 @東方今報
在當(dāng)下輿論環(huán)境里，提起“城管”，見諸熒屏報端的幾乎沒啥好事兒，“城管”這兩個字，成了敏感、復(fù)雜的字眼。作為一份有責(zé)任的主流媒體，東方今報不“繞道”也不逃避，直面問題，搭建客觀、公正的溝通平臺，并力促鄭州城管能夠傳遞正能量。這是《城管熱線》開通的價值和意義所在。
□東方今報記者 張英
通訊員 秦冰 董志偉
魏忠喜 宋璐/文
記者 劉棟杰/圖
昨天，在中原福塔三樓東方今報社第一會議室，一個事關(guān)民生、事關(guān)城管的公共服務(wù)平臺——《城管熱線》正式開通啦。鄭州市金水區(qū)、中原區(qū)、二七區(qū)、管城區(qū)、惠濟區(qū)執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人齊集一堂，共同見證這一時刻。
《城管熱線》正式開通啦
昨天，東方今報副社長、副總編輯郭飛俠，從今年夏天幾起引發(fā)全國轟動的城管新聞，說起開辦《城管熱線》的初衷。
“今年夏天值夜班，對三個城管新聞印象深刻，一個是湖南臨武城管打死瓜農(nóng)事件，一個是哈爾濱城管打傷瓜販，記者求證遭局長帶頭圍攻；第三個是鄭州城管幫瓜農(nóng)賣瓜，網(wǎng)友稱‘鄭州城管不打人，歡迎全國瓜農(nóng)來鄭州賣瓜’?！?/p>
郭飛俠說，在城鎮(zhèn)化、信息化飛速發(fā)展的當(dāng)下，新形勢更給城管執(zhí)法帶來新挑戰(zhàn)，一方面越來越多的人擁進城市謀生，擺攤占道日益嚴(yán)峻；另一方面，通訊科技發(fā)達(dá)，手機拍照、微博微信可實現(xiàn)即時通訊，每一個人都成了信息源，一不小心就被卷進了輿論的風(fēng)暴眼。
郭飛俠說，正是因為城管是當(dāng)下社會熱點議題，與百姓生活息息相關(guān)，城市生活又離不開城市管理。東方今報秉承客觀公正的立場，在報道中給予雙方充分的話語表達(dá)，愿意搭建公眾與城管溝通交流的客觀平臺，讓百姓發(fā)聲，讓城管說話，請公眾監(jiān)督，借以促使城管
傳遞正能量。
○新媒體達(dá)人 傳遞正能量
?。ń鹚畢^(qū)執(zhí)法局局長 高學(xué)鋒）
金水區(qū)執(zhí)法局局長高學(xué)鋒是個“老城管”，同時，他又是個地道的“微信達(dá)人”，開通微博微信，善用新媒體，傳遞金水區(qū)城管信息。
高學(xué)鋒顯然對《城管熱線》很重視，他還寫了發(fā)言稿用微信傳給記者，但座談時，他又脫稿而談，對城管現(xiàn)狀有清晰而深刻的認(rèn)識。
高學(xué)鋒說，執(zhí)法工作本身就是以政府的名義對社會生活進行全面管理的一種政府行為，其目的就是維護秩序，為民服務(wù)，是天然的正能量。要傳遞正能量，執(zhí)法隊伍的自身建設(shè)才是最關(guān)鍵。隊伍搞不好，其他都是空話。感謝東方今報，開辟出《城管熱線》欄目，給市民和城管一個溝通平臺，金水區(qū)執(zhí)法局將“聽”好“城管熱線”，保證不出現(xiàn)忙音。
○期望媒體一視同仁公平發(fā)聲
(中原區(qū)執(zhí)法局副局長 葉大欣)
中原區(qū)執(zhí)法局副局長葉大欣，昨天參加座談時，感受到真誠實在的氣氛。
“《城管熱線》的開通，讓我們看到媒體客觀的態(tài)度，公正的立場，真誠的表達(dá)。說實在話，我們倒不奢望媒體為城管說好話，我們更期待媒體站在客觀的立場，無論對城管還是對小販，一視同仁，公平發(fā)聲，城管有錯，歡迎拍磚、批評、監(jiān)督、指正；但如果城管沒錯，也不要惡意妖魔化?！?/p>
葉大欣說，希望《城管熱線》把鄭州城管系統(tǒng)聯(lián)合起來，“握指成拳”，多做正能量之事。
○讓《城管熱線》為影響決策發(fā)聲
（二七區(qū)執(zhí)法局工會主席 馬春英）
二七區(qū)執(zhí)法局工會主席馬春英，講了一個“躺著中槍”的事兒。在輿論對鄭州城管替瓜農(nóng)賣瓜一片叫好時，二七城管卻背了一次“黑鍋”——鄭州城管假幣買瓜，板子拍到了二七城管身上。馬春英全程參與了調(diào)查，執(zhí)法車是山寨貨，而瓜農(nóng)看到“執(zhí)法”的字樣，“想當(dāng)然”以為是城管干的。
這起事件，讓馬春英覺得公眾對城管的誤解之深。她希望《城管熱線》發(fā)起城市管理模式探索的討論，為影響城市管理決策者發(fā)聲。
○做實事幫瓜農(nóng)賣20萬斤西瓜
(管城區(qū)執(zhí)法局班子成員 張瑜)
張瑜是管城區(qū)執(zhí)法局班子成員，主管宣傳。今年轟動全國的鄭州城管幫瓜農(nóng)賣瓜，是管城城管做的事。
這源于城管給瓜農(nóng)的一次送盒飯，一對來自中牟的瓜農(nóng)，每天吃飯只花2元錢，只吃饅頭就開水，瓜農(nóng)說，今年瓜不好賣，城管能不能幫幫忙？
當(dāng)時在場的管城區(qū)執(zhí)法局黨委書記胡廣宇上了心，結(jié)果，聯(lián)合區(qū)里5個局委，前后幫瓜農(nóng)賣了20多萬斤西瓜。
“正是因為有了深入溝通，發(fā)現(xiàn)了瓜農(nóng)的真正需求，才能相互支持理解?！睆堣ふf，以后更希望借助《城管熱線》平臺，多做正能量之事，改變?nèi)藗儗Τ枪艿某梢姟?/p>
○愿做好社會矛盾減壓閥
(惠濟區(qū)執(zhí)法局副局長崔建松)
“我認(rèn)為，目前城管存在的問題，主要是城市發(fā)展與法規(guī)滯后、設(shè)施落后之間的矛盾。”惠濟區(qū)執(zhí)法局副局長崔建松說。
他說，現(xiàn)在城管執(zhí)法所依靠的法律條例，已經(jīng)不適合當(dāng)前的形勢，城管執(zhí)法的“合法性”屢受質(zhì)疑。
城管其實更應(yīng)弄清自己的定位，當(dāng)初政府設(shè)立執(zhí)法局時，將其他職能單位不好管、管不好的職能剝離出來，這注定是有難度的工作，也注定，城管身上會背負(fù)“不能承受之重”。
征集
每周三說說你與城管那些事兒
《城管熱線》內(nèi)容可根據(jù)新聞報道規(guī)律和城市管理實際，設(shè)置為：
《城管管的那些事兒》、《熱線投訴》、《現(xiàn)場播報》、《市民吐槽》、《文明執(zhí)法》、《擲地有聲》、《城管心聲》、《“心”溝通》、《微（微博微信平臺）動態(tài)》等板塊，加強互動性，更具親和力。在今后一年的時間里，每周三在東方今報與讀者見面。
同時，各區(qū)城管熱線與東方今報新聞熱線（0371）65830000實現(xiàn)信息共享，事關(guān)城市管理的這些事兒，撥打電話給我們說說吧，東方今報一定秉承客觀、公正立場，傾聽你的煩惱，幫你排憂解難。
各區(qū)執(zhí)法局24小時熱線
金水區(qū)：（0371）63928110
中原區(qū)：（0371）67175000
二七區(qū)：（0371）66931187
管城區(qū)：（0371）66213641
惠濟區(qū)：（0371）63639658
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