2013-05-31 09:16:00 來源:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
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五月下半月泰康人壽并不好過。僅在十天時間里，泰康人壽五次5次被媒體曝光，客戶質(zhì)疑“洗腦”營銷、合同缺失、違規(guī)劃款、虛假宣傳、欺騙老人。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這些不規(guī)范行為可能僅是泰康人壽經(jīng)營的冰山一角。
南京客戶購險5年合同難找
南京的龔女士反映，5年前，她的家人在深圳深南路的招行銀行購買了泰康人壽的理財產(chǎn)品共計10萬元，其間雖然收到了保險公司給的2次紅利，但是龔女士一家在網(wǎng)上卻怎么也查不到自己所購買產(chǎn)品的保單信息。
今年3月份，產(chǎn)品到期，但是錢一直都沒有返還到約定賬戶中。為查詢相關(guān)信息，龔女士在當(dāng)初購買保險的銀行呆了3小時，銀行工作人員稱沒有找到業(yè)務(wù)記錄存檔。“我正常拿回自己的錢保險公司都這么互相推脫，可想那些辦理保險賠付的人是多么困難！”。龔女士表示。
四川客戶未簽合同仍遭泰康人壽劃款
今年4月初，家住四川的程先生接到了泰康人壽打來的保險推銷電話，工作人員向他介紹了一款車輛意外險，程先生聽后覺得較為滿意，于是告訴工作人員，這款保險可以購買，但是需要看到具體合同在做定奪。
4月16日，程先生意外的發(fā)現(xiàn)自己的中國銀行儲蓄卡被扣除了1365的保費，“我沒有簽署任何的合同啊，而且我已經(jīng)說明我需要看到合同在決定買不買，泰康人壽憑什么自作主張劃卡，并且中國銀行沒看到合同就給別人轉(zhuǎn)賬，這又是怎么回事”，程先生說。
虛假宣傳忽悠長春儲戶投保
據(jù)新文化報報道，客戶宋女士反應(yīng)，她3年前在銀行辦理存款時，被推薦購買一款理財產(chǎn)品，當(dāng)時承諾利息不低于銀行的存款利息。購買后，宋女士才發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品其實為一款保險產(chǎn)品，是泰康人壽的一款產(chǎn)品。投保期限為10年，投保金額為10萬元，目前，宋女士每年交2萬，已經(jīng)連續(xù)交了3年的錢，共計6萬元。
宋女士表示，近3年，每年收到的利息也就四五百元左右，根本就沒有銀行利息高。宋女士表示，希望自己的遭遇能給其他投資者以警醒，不要被保險公司所謂的高收益所蒙蔽。
上海業(yè)務(wù)員曲解合同條款欺騙老人
東廣早新聞報道稱，上海市寧海東路200號泰康人壽黃浦服務(wù)部的業(yè)務(wù)員利用保險利益演示表對客戶夸大產(chǎn)品收益，宣稱十年以后收益就可以翻一番，“分紅是不確定的，這就跟去醫(yī)院一樣的呀，醫(yī)生說你在這里簽個字哦，萬一大出血，對生命有危險的哦。實際上有沒有啦？沒有的。”該業(yè)務(wù)員稱。
讓人不解的是，該業(yè)務(wù)員一邊宣稱產(chǎn)品收益十年后可翻番，一邊拒絕在合同里寫明產(chǎn)品保本。當(dāng)客戶想進(jìn)一步仔細(xì)閱讀保險條款時，業(yè)務(wù)員則推說要交了錢后才能拿到條款。
上海客戶質(zhì)疑答謝酒會“洗腦營銷”
據(jù)東廣早新聞，泰康人壽員工自稱是銀行工作人員，邀請客戶參加老客戶答謝酒會。據(jù)了解，泰康人壽邀約參加酒會的，多是老年人。泰康人壽理財師在酒會上宣稱上海的青草沙水庫是泰康人壽投資的，以及要投資建設(shè)陸家嘴的第二大商貿(mào)區(qū)。而實際上泰康人壽只是買了其中的一個辦公樓，其他項目與泰康人壽毫無關(guān)系。該理財師還稱，泰康人壽在上海的自來水工程之前，在北方早已建成了三峽水利工程，投資西氣東輸。“所以你晚上家里燒飯，天然氣就是泰康公司提供的。”
該理財師表示，因為上述投資，泰康人壽被中央政府授予最信賴的保險公司。而實際上，在國務(wù)院及中國保監(jiān)會的官網(wǎng)中，所謂被中央政府授予最信賴的保險公司純屬子虛烏有。
對東廣早新聞的報道內(nèi)容，記者致電泰康人壽總公司，對方表示由于該事件是其上海分公司調(diào)查，因此對相關(guān)細(xì)節(jié)并不清楚。
