映象網訊 12月1日上午，青島市市民劉長坤通過95598電力服務熱線，表達了對南樂縣電業局員工張向東無償照顧其寡居在家的老母親的感激之情。據悉，這是南樂縣電業局踐行“四心四早”工作法中的又一個實例。去年夏季，南樂縣電業局城關供電所員工張向東在一次用戶用電隱患排查時，發現紅葉小區的劉玉鳳老人獨居一人在家，幫老人認真仔細的檢查并更換了部分線路后，與老人聊起了家常。通過聊天發現，李玉鳳老人今年74歲，寡居多年，唯一的兒子劉長坤經商在外，定居青島后，多次接老人同住，都被她婉言拒絕。了解這一情況后，為了慰藉這位獨居的老人，張向東經常利用休息時間幫老人操持家務、排憂解難，并時常領一雙兒女去承歡膝下。他的善舉直到劉長坤的這一感謝電話才被大家所知曉。

　　南樂縣局領導得知此事后，對張向東的事跡給予了高度贊譽，并號召全局員工向他學習。得到表揚的張向東羞愧地說：“其實這都不算啥，誰家沒個老人呀？舉手之勞而已！現在單位不是在提倡‘四新四早’工作法嗎，我只是先行了一步’！”。

　　“四心四早”工作法即工作用心早謀劃，風險重心早預控，服務貼心早行動，團隊齊心早超越，是南樂縣局2014年度推出的防范安全事故、提高員工績效、用心服務客戶、增長企業效益的新舉措。目前，此工作法已成功運用到了安全生產、電網發展、優質服務、素質提升和企業文化建設中，并取得了豐碩的成果。接下來，該局將繼續推行“四新四早”工作法，并制定一系列激勵獎懲機制，更好的引導員工樹立服務意識、危機意識和趕超意識，助力企業發展，為實現企業的可持續發展奠定基礎！（張麗娜）