央行：金融消費權(quán)益保護局已受理投訴申訴超萬件
1月30日電 據(jù)央行網(wǎng)站消息，截至2012年11月末，中國人民銀行1256個分支機構(gòu)開展了金融消費權(quán)益保護試點工作，設立了822個金融消費者維權(quán)中心，受理了11717件投訴申訴，已處理完畢10499件，投訴申訴處理結(jié)果滿意度為98.29%。
2013年1月28日，中國人民銀行金融消費權(quán)益保護局與世界銀行東亞太平洋金融發(fā)展局共同在北京舉辦“金融消費者保護：良好經(jīng)驗與立法框架”國際研討會。中國人民銀行黨委委員、紀委書記王華慶出席并致辭。
王華慶指出，2012年7月9日，中國人民銀行決定組建金融消費權(quán)益保護局。金融消費權(quán)益保護局成立以來，積極探索金融消費權(quán)益保護工作機制，著手開展了一些具體工作。截至2012年11月末，中國人民銀行1256個分支機構(gòu)開展了金融消費權(quán)益保護試點工作，設立了822個金融消費者維權(quán)中心，受理了11717件投訴申訴，已處理完畢10499件，投訴申訴處理結(jié)果滿意度為98.29%。(中新網(wǎng)金融頻道)
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