近日，中國(guó)保監(jiān)會(huì)正式批復(fù)同意中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“平安產(chǎn)險(xiǎn)”）作為農(nóng)村小額人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)試點(diǎn)公司，在山西、黑龍江、江西、河南、湖北、廣西、四川、甘肅、青海、河北、內(nèi)蒙古、安徽、山東、海南、重慶、貴州、云南、陜西、寧夏等十九個(gè)省級(jí)行政區(qū)開展業(yè)務(wù)。
農(nóng)村小額人身保險(xiǎn)是一種面向低收入人群提供的人身保險(xiǎn)產(chǎn)品，專門針對(duì)農(nóng)民的消費(fèi)能力、特定風(fēng)險(xiǎn)設(shè)計(jì)，具有保費(fèi)低廉、保額適度、保單通俗、核保理賠簡(jiǎn)單的特點(diǎn)，是一種由政府組織推動(dòng)、保險(xiǎn)公司具體經(jīng)辦的惠民保險(xiǎn)，在一定程度上滿足了農(nóng)村客戶的人身險(xiǎn)保障需求。
但隨著農(nóng)村生活水平的逐漸提高，客戶面臨的風(fēng)險(xiǎn)也更加多樣化，在家財(cái)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)等方面的保障需求與日俱增。平安產(chǎn)險(xiǎn)此次推出農(nóng)村的小額人身保險(xiǎn)，利用財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司在家財(cái)險(xiǎn)、個(gè)人責(zé)任險(xiǎn)、農(nóng)機(jī)具保險(xiǎn)等領(lǐng)域的管理經(jīng)驗(yàn)，推出形式更多樣化、保障更為全面的產(chǎn)品組合套餐，并且簡(jiǎn)化承保流程，可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)上即時(shí)查詢保單狀況；一旦發(fā)生重大意外事故，經(jīng)公司初步調(diào)查確定為保險(xiǎn)責(zé)任后，即開通理賠綠色通道，啟動(dòng)預(yù)賠服務(wù)，及時(shí)彌補(bǔ)農(nóng)民的損失；同時(shí)，公司還為客戶提供24小時(shí)便捷的投訴受理通道，使用服務(wù)熱線、網(wǎng)絡(luò)留言、柜面、信函以及傳真等多種投訴方式，確保各分支機(jī)構(gòu)在收到客戶投訴后2個(gè)工作日內(nèi)，主動(dòng)與客戶聯(lián)系、進(jìn)行預(yù)處理，制定全面妥善的處理方案。
一直以來，國(guó)家積極推進(jìn)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)在抗災(zāi)減災(zāi)以及災(zāi)后恢復(fù)重建中的作用給予了肯定。平安產(chǎn)險(xiǎn)積極履行社會(huì)責(zé)任，也在此領(lǐng)域開展了積極的工作。平安產(chǎn)險(xiǎn)在農(nóng)險(xiǎn)方面已有超過6年的承保經(jīng)驗(yàn)，大連、海南、寧波等機(jī)構(gòu)在種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)為廣大農(nóng)戶提供財(cái)產(chǎn)保障。2010年，公司開始承保村民人身意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
此次農(nóng)村小額人身保險(xiǎn)項(xiàng)目的推廣，是平安產(chǎn)險(xiǎn)積極響應(yīng)國(guó)家強(qiáng)農(nóng)助農(nóng)政策號(hào)召，在農(nóng)村保險(xiǎn)領(lǐng)域做出的進(jìn)一步探索。平安產(chǎn)險(xiǎn)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，隨著全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)的逐步完善，平安產(chǎn)險(xiǎn)將繼續(xù)開發(fā)契合農(nóng)村低收入客戶群體實(shí)際需求的的新型產(chǎn)品，關(guān)注提升農(nóng)村地區(qū)低收入人群的保障水平，促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)和諧穩(wěn)定，緩解農(nóng)村保險(xiǎn)保障供給不足的問題，以實(shí)際行動(dòng)履行平安作為企業(yè)公民的社會(huì)職責(zé)，回饋客戶的支持、社會(huì)的信任。（王金）
