中國黃金承諾更換生銹黃金 客戶拒絕并索賠50萬
網上流傳著這樣一個笑話：金子放在外面會生銹嗎？答曰：不會，會被偷。可是黃金也能生銹這件聽上去不可思議的事情，近日卻在我們身邊發生。日前有消費者稱在中國黃金專柜購買的黃金產品在銀行保管了兩年后，出現了紅斑和銹跡。對此，中國黃金集團營銷有限公司上周六發表聲明稱，如果能確認是他們的商品，可以按規定更換同等規格和質量的新品，或者按實時金價回購，但該客戶拒絕了他們的解決方案并提出索要約50萬元的賠償。
中金稱產品符合國家標準
事件的起因源于《京華時報》1月12日的一篇報道。該報道稱，2010年10月27日，客戶沈先生在大興區雙安商場有限責任公司黃村王府井百貨分公司(簡稱王府井大興店)中國黃金專柜購買了黃金產品。沈先生出示的購物發票顯示，他花14900元購買一枚50g的中國黃金AU9999元寶金，隨即將其放在銀行保管。購貨兩年之后的2012年12月18日，他將其中的元寶金取出，發現上面出現了紅斑，底部還生了銹。12月24日，沈先生來到王府井大興店中國黃金專柜要求解決此事。報道援引中國黃金集團營銷有限公司董事長蔣云濤之言表示，該產品表面的確有紅斑，但對于產品是否有質量問題，“必須要有一個權威機構進行鑒定”，產品在售出時并沒有問題，現在出現紅斑是生產問題還是保管問題，需要檢測證明。
中國黃金集團對此在聲明中表示，其與沈先生接觸并提出兩套解決方案：一是由公司檢驗確認是我公司產品后，按規定更換同等規格和質量的新品；或者是由公司檢驗確認是我公司產品后，按實時金價回購。但沈先生對此均表示拒絕。據《京華時報》報道，沈先生拒絕回購的原因是“我要的是一個說法，為什么黃金會生銹”，“我會在國內找一家機構檢測”，同時還會再將物品送往香港或者國外的質檢機構進行檢測。
中國黃金集團對此聲明稱，公司始終高度重視產品質量，視質量為生命，視服務為源泉，所售產品均符合國家標準，并真誠接受社會各界的監督。不過在這則聲明中，中國黃金集團并沒有對黃金生銹的可能原因作進一步解釋。
國內金條頻頻被曝摻假
記者咨詢業內人士后了解到，事實上有關黃金生銹的事情并非首次出現。2011年一位合肥論壇網友就曾曝料，五年前從某黃金老字號購買的千足金碗筷居然生銹了，而其工作人員回應稱是“氧化”了，屬于自然現象。而去年下半年有部分網友甚至聲稱，中國市場40%金條都是用銥或鎢摻假鑄造。由于事件主體沒有被官方機構證實為摻假，各商業銀行、黃金交易所目前的態度均矢口否認，最后很可能不了了之。
這位業內人士告訴記者，雖然上述幾件黃金生銹事件目前都還沒有定論，但唯一能解釋得通的就是黃金成色不足質地有假，而這其中可能有主觀因素，但也有一些客觀原因。
上述業內人士同時提醒，目前銀飾中的成色不足問題其實更加突出，其投訴案例摻假事件遠遠超過了黃金產品的貓膩案例?！坝捎趪鴥葘S金成色標注沒有統一要求 ，隨著國際金銀價格的提升和需求的增長，各地市場的摻假瞞騙行為已經大幅度升級，市民需要更加關注。如果還是擔心內地銀行或者是金店的金條或者飾品摻假，市民可以到黃金投資公司購買瑞士金條，其質地和成色相對來說更有保障，不過價格一般比上海黃金交易所的原料金條每克貴5元左右”。(記者 徐嵐）
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